to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sürecim Haftalardır Tamamlanmıyor!
30 Kasım tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım ve tarife seçimi de gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen numara taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde başvuruma dair herhangi bir kayıt görünmediği söylendi. İnternet üzerinden tekrar başvuru yapmak istediğimde ise başvurumun alındığı ve 0850’li bir numara üzerinden aranacağım bilgisi çıkıyor ancak bugüne kadar ne bir arama aldım ne de işlemim sonuçlandı.
Numara taşıma sürecimin daha fazla uzamadan acilen tamamlanmasını ve bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
