to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Kampanya Kodu Alınamıyor Ve Ücretli Temsilci Ücreti İade
Vodafone mobil hattım için 04.06.2026 tarihinde tarifemi, kampanyalarında belirtilen “Vodafone Pay cüzdanına 750 TL bakiye” avantajından yararlanmak için değiştirdim. Kampanyaya göre, tarafıma bir kod gönderilecek ve bu kod ile Vodafone Pay cüzdanıma fatura ödemelerinde kullanabileceğim 750 TL bakiye yüklenecekti.
Tarife değişikliği sonrası gönderilen linke tıkladığımda sürekli hata alıyorum ve bu nedenle kampanya koduma ulaşamıyorum. Tarife değişikliğini yaparken verilen söz yerine getirilmiyor, kod verilmeyince de insanlar çoğu zaman 750 TL bakiye için uğraşmıyor ve mağdur oluyor.
Bu süreçte ayrıca ücret ödeyerek Vodafone’un ücretli müşteri temsilcisine bağlandım ancak görüştüğüm temsilci son derece bilgisiz ve tecrübesizdi, sorunumla ilgili en ufak bir çözüm üretemedi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hem kampanya mağduriyeti yaşadım hem de bu yetersiz hizmet için ekstra ücret ödemek zorunda kaldım.
0546********03 numaralı Vodafone hattım için, kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL bakiyenin Vodafone Pay cüzdanıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve ücretli müşteri temsilcisine bağlanmak için ödediğim tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramayın bakiyemi yükleyin
