Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Naci sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kodun Süresi Dolmuş Hatası Nedeniyle 750 TL Vodafone Pay Bakiyesi Verilmiyor

profile
24 Nisan 12:36
70

Vodafone tarafından tarafıma sunulan tarife değişikliği kampanyası kapsamında, sınırsız faturalı tarifeye geçmem durumunda 750 TL Vodafone Pay Cüzdan bakiyesi kazanacağım bilgisi verildi. Tarife değişikliğini gerçekleştirdim ve 15/04/2026 tarihinde SMS ile bu hakkın tanımlandığı, kodu 30 gün içerisinde kullanabileceğim açıkça belirtildi.

SMS’te ayrıca kazandığım 750 TL Vodafone Pay Cüzdan kodumun en geç 24 saat içinde Happy’ye tanımlanacağı, kodu 30 gün içinde Happy üzerinden alabileceğim ve Vodafone Pay uygulamasındaki “Cüzdanım” bölümüne girerek çeşitli faturalarımı ödeyebileceğim ifade edildi. Tüm bu bilgilendirmelere güvenerek kampanyadan yararlanmak istedim.

Ancak Vodafone Pay uygulamasında ilgili kampanya kodunu girdiğimde sürekli “kodun süresi dolmuş” hatası alıyorum. Kod tarafıma yeni tanımlanmasına rağmen sistemde süresi dolmuş görünmesi kampanya koşullarına tamamen aykırıdır. Kampanya koşullarında kodun 1 ay geçerli olduğu açıkça yazmasına rağmen, henüz yeni verilen bir kodun bu şekilde geçersiz sayılması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.

Vodafone’un kendi sisteminden kaynaklanan bu hata nedeniyle kampanyadan faydalanamamaktayım. Tarife değişikliğini özellikle bu kampanya için yapmış biri olarak, kampanya kapsamında tarafıma tanımlanması gereken 750 TL Vodafone Pay bakiyesinin herhangi bir ek şart öne sürülmeden acilen hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız durumun giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.

24 Nisan 13:51 (Şikayetten 1 saat sonra)
24 Nisan 13:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay 750 TL Cüzdan Kodu Tanımlanması İçin Acil İşlem Talebi

profile
12 Nisan 12:32
162

Red Tarife Kampanyasındaki 750 TL Vodafone Pay Kuponu Teknik Hata Nedeniyle Alınamıyor

profile
25 Şubat 19:52
132
red-tarife-kampanyasindaki-750-tl-vodafone-pay-kuponu-teknik-hata-nedeniyle-alinamiyor-1.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Tarife Değişikliği Kampanyasında 750 TL Cüzdan Kodu Teslim Edilmedi

profile
27 Şubat 17:57
328
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri