Yanlış Ve Eksik Dondurma, Hasarlı Paket Ve Canlı Destek Yokluğu Nedeniyle Tam İade Talebi

2 Temmuz saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Adana Türkmenbaşı şubesindeki Kahve Dünyası’ndan dondurma siparişi verdim. Siparişimde seçtiğim dondurma çeşitleri istediğim adetlerde gelmedi, hem yanlış hem de eksik ürün gönderilmişti. Ayrıca paketin kendisi de parçalanmış ve dağılmış bir şekilde teslim edildi.

Yaşadığım sorun üzerine iki gün boyunca Yemeksepeti canlı desteğe defalarca bağlanmayı denedim. Her seferinde yalnızca yoğunluk nedeniyle bekletildiğime dair otomatik bir mesaj gördüm, ancak hiçbir denememde canlı desteğe bağlanamadım ve problemimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram #mspm-2631-nj7b’dir.

580 TL ödediğim bu sipariş için, yanlış ve hasarlı ürün teslimi ve sonrasında destek alamamam nedeniyle, ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.