to read complaints and reviews, or file yours.750 TL Vodafone Pay Bakiyem Görünmüyor Ve Link Çalışmıyor
Vodafone hattımda yaklaşık 10 gün önce tarife değişikliği yaparak kendi adıma kayıtlı hattım için Red tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği kapsamında tarafıma hediye edilmesi gereken 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu için SMS ile bir link gönderildi; ancak bu linke tıkladığımda sürekli hata alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili cüzdan kodu ya da bakiyesinin sistem üzerinde hesabıma tanımlı göründüğü söylendi. Buna rağmen Vodafone Pay uygulamasına girdiğimde, aktif cüzdanım olmasına karşın hesabımda ne herhangi bir bakiye ne de bu kampanyaya ilişkin bir tanımlama yer alıyor. Yani şirket tarafında tanımlanmış gibi gösterilen bakiye, kullanıcı tarafında görünmediği için kullanılamaz durumda.
Tarife değişikliği kapsamında tarafıma vaat edilen 750 TL Vodafone Pay cüzdan bakiyemin, gecikme olmaksızın, açık ve net bir şekilde hesabıma tanımlanarak eksiksiz biçimde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Pardon ama ne zaman aradınız ulaşamadınız bir de yalan söylüyorsunuz ya 😡
İnsanı sala yerine koyöaya devam edin bende Turkcell ile konuştum ve hattımı taşıdım faturamıda ödemiyorum sıkıysa alım bakalım
