to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Hediye Kodu Nedeniyle 750 TL Bakiyemin Yüklenmemesi
Vodafone’da tarife değişikliği yaptığım için tarafıma 750 TL’lik hediye kodu verildi. 27.04.2026 tarihinde bu kodu Vodafone Pay’e tanımlamak istediğimde sistem kodun geçersiz olduğunu söyledi ve 750 TL tutarındaki hediye bakiyesi hesabıma yüklenmedi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili destek almak için başvurduğumda ise konuyla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya kapsamında hak kazandığım 750 TL bakiyeyi kullanamıyorum.
Vodafone’dan talebim, geçersiz görünen bu kodun yerine tarafıma yeni ve geçerli bir kod verilmesi ve kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL’lik bakiyenin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasıdır.
Gelişme
Vodafone hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında tarafıma 750 TL’lik hediye kodu verildi. 27.04.2026 tarihinde bu kodu kendi adıma kayıtlı Vodafone Pay hesabıma tanımlamak istediğimde sistem kodun geçersiz olduğunu belirtti ve 750 TL tutarındaki hediye bakiyesi hesabıma yüklenmedi. İşlem yaptığım hat faturalı olup, numaramın son dört hanesi 5402’dir.
Yaşadığım bu sorunla ilgili destek almak için Vodafone’a başvurduğumda ise konuyla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya kapsamında hak kazandığım 750 TL’lik bakiyeyi kullanamıyorum ve bu durum mağduriyet oluşturmaktadır.
Vodafone’dan talebim, geçersiz görünen bu kodun yerine tarafıma yeni ve geçerli bir kod verilmesi ve kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL’lik bakiyenin eksiksiz şekilde Vodafone Pay hesabıma tanımlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kod geldi ama bu verilen kodda geçersiz ve hatalı diyor
Verilen kod kullanılmıyor gerçekten Vodafone'dan sıkıldım
Vodafone’dan farklı bir hediye kodu aldım ancak bu kod da çalışmadı ve hâlâ 750 TL bakiyemi hesabıma ekleyemedim. Markadan yeni ve geçerli bir kod talep ediyorum, ancak henüz bir çözüm sağlanmadı.
