to read complaints and reviews, or file yours.750 TL Vodafone Pay Bakiyesinin Yüklenmemesi Ve Kampanya Kod Hatası
27.04.2026 tarihinde Vodafone 5g Red Sınırsız Tarife’ye geçiş yaptım. Bu tarifeyi tercih etmemdeki en önemli sebep, vaat edilen 750 TL değerindeki Vodafone Pay cüzdan bakiyesiydi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu bakiye hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Tarife geçişi sonrasında iletilen kod linki ise her denememde hata veriyor ve kampanyadan yararlanamıyorum.
Bu süreçte müşteri temsilcileriyle 3 kez görüştüm, 2 kez kayıt açtırdım ve uzman ekip tarafından aranacağım söylendi. Buna rağmen bir aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Her seferinde bu kadar basit bir kampanya için defalarca peşine düşmek zorunda kalmak, müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor ve bu durum artık her kampanyada tekrar eden bir sorun haline geldi.
Vodafone sistemlerinizde kayıtlı hattım üzerinden yapılan bu tarife değişikliği için, hattıma tanımlanması gereken 750 TL Vodafone Pay cüzdan bakiyesinin gecikmeksizin yüklenmesini ve bu olumsuz deneyimin bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
