Digiturk’ta Haksız Fiyat Farkı Ve Aşırı Cayma Bedeli

Mart 2026'da Digiturk ile aylık 680 TL ödeme üzerinden 15 aylık taahhütlü abonelik başlattım. Galatasaray maçlarını yakından ve heyecanla takip eden sadık bir izleyici olarak, platformunuza güvenerek bu uzun süreli taahhüdün altına imza attım. Ancak geldiğimiz noktada, mevcut müşteriniz olarak adeta cezalandırıldığımı görüyorum.
Şu an yeni üye olan kullanıcılara aynı paketler, benim ödediğim tutardan yaklaşık 150‑200 TL daha uygun fiyatlarla (aylık 480‑530 TL bandında) sunuluyor. Yıllarını veren sadık bir müşteri olarak benden yüksek ücret alınıp, yeni gelenlere bu kadar büyük indirimler yapılması ticari ahlaka ve müşteri memnuniyeti ilkesine tamamen aykırıdır.
Bu çifte standart ve haksız fiyatlandırma nedeniyle üyeliğimi yasal çerçevede sonlandırmak istediğimde ise karşıma yaklaşık 6.000 TL gibi fahiş ve akıl almaz bir cayma bedeli (sözde indirim iadesi) çıkartılıyor. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 52/4 maddesi gereği, 1 yılı aşan taahhütlerde tüketicinin cezai şart ödemeksizin fesih hakkı bulunduğunu ve talep edilen bu afaki "indirim iadesi" tutarlarının Tüketici Hakem Heyetlerinden iptal edildiğini çok iyi biliyorum. Şişirilmiş liste fiyatları üzerinden hesaplanan bu 6.000 TL'lik haksız bedeli kesinlikle kabul etmiyorum.
Digiturk'ten talebim çok nettir: Ya aylık faturamın yeni üyelere sunulan adil ve güncel kampanyalı fiyatlar seviyesine (150‑200 TL bandında bir indirimle) çekilerek revize edilmesini, ya da aboneliğimin hiçbir haksız cayma bedeli/indirim iadesi yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'nde arayacağımı bildiririm.