Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. 12 Kasım gecesi evimde Wi‑Fi ağına bağlıyken cihazımdan b...ir yükleme işlemi başlatıp uyudum. Ben uykudayken Wi‑Fi bağlantım anlık olarak kopmuş ve cihazım hücresel veriye geçmiş. Vodafone sistemi, ben uyurken ve durumdan tamamen habersiz...

Vodafone’un Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunduğu Migros’ta 1000 Money hediyeli kampanyaya katıldım. Uygulama üz...erinden kampanyaya katılımımı gerçekleştirmeme rağmen tarafıma herhangi bir Vodafone kodu SMS ile gönderilmedi. Kod gelmediği için de kampanya kapsamında Migros’ta geçerli olan 100...

Turkcell’den Vodafone’a numaramı taşımak için 5g Online Plus 20 GB paketi kapsamında, esim üzerinden 465 TL’lik tarifeye... 6 Kasım tarihinden bu yana defalarca başvuru oluşturdum. Ancak sistem, başvurularımı hiçbir şekilde tamamlamıyor ve süreç sürekli yarım kalıyor. E-Devlet üzerinden gerekli onay i...

Vodafone’da 5G Red sınırsız tarifeyi kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır ciddi çekim ve erişim sorunu yaşıyorum. Maraş me...rkezde olmama rağmen ayda yaklaşık 1400 TL fatura ödediğim hattımla telefonla konuşurken görüşmeler sürekli kesiliyor, internet bağlantısı kopuyor ve video bile izleyemiyorum. Bu d...

Vodafone telefon hattımı aylardır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ne şebeke düzgün çekiyor ne de mobil internet doğ...ru düzgün çalışıyor. Bursa merkezdeki evimde, ofisimde ve yolda sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum, camı kapattığım anda bile hat neredeyse tamamen gidiyor ve telefonla görüşme ...

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında, “Kolay Paket” ve “avantajlı aşım çözümü” adı altında ücret yansıtılmasından ...dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Hattımda “Bana Özel” isimli paket bulunmasına ve paket tutarımın zaten 200 TL olmasına rağmen, tarafıma defalarca “100 TL karşılığın...

Vodafone müşteri hizmetlerini birkaç gündür aradığımda karşıma sadece yapay zeka destekli sistem çıkıyor ve hiçbir şekil...de canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tobi isimli yapay zeka sürekli aynı kayıtlı cümleleri tekrar ediyor, hatta bazen takılı kalıyor ve sorunuma dair somut bir çözüm sunmu...

Vodafone hattımda Bütçe Dostu 2025 tarifesini faturalı olarak kullanıyorum. Son iki aydır hattımda ben internet kullanma...dığım ve çoğunlukla Wi-Fi’ye bağlı olmama rağmen paketlerim çok hızlı tükeniyor. Özellikle 7 Kasım – 11 Kasım tarihleri arasında sistemde 17 GB internet kullanmış görünüyorum ancak...

10.10.2026 tarihinde saat 23.48’de iTunes üzerinden “Apple servisleri ödeme yöntemi olarak onaylamak için kod... Vodafon...e hüküm ve koşulları geçerlidir” şeklinde bir mesaj aldım. Bu işlemi ben yapmadığım için mesajı şüpheli buldum ve hattımla ilgili yetkisiz bir işlem ya da para çekimi olmasından en...

Giresun Dereli Tamdere’de bugün saat 18.00–19.00 civarında başlayan ve hâlâ devam eden ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum.... Telefonum çekmiyor, hat üzerinden sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Yaşadığım sorunu bildirmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli Tobi’ye bağlanıyoru...

Vodafone abonesiyim. 10.11.2026 tarihinde masaüstü bilgisayarımdan Vodafone internet sitesine telefon numaram ve telefon...uma gelen şifre ile giriş yaparak yurt dışı internet paketlerini inceledim. Ekran görüntüsünü de eklediğim 3 GB yurt dışı paketini incelerken, sayfada paketle ilgili herhangi bir ü...

17 Ekim 2026 tarihinde Vodafone mağazasına giderek hattımı faturalıdan faturasız (kontörlü) tarifeye geçirmek istedim. M...ağazada bu işlemin yapılamadığı, yalnızca müşteri hizmetleri üzerinden yapılabildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetleriyle görüşerek faturasız hatta geçiş b...

9 Kasım’ı 10 Kasım’a bağlayan gece, saat 00.00 civarında Vodafone çağrı merkezini arayarak genel hatlar ve özellikle çoc...uk hattı hakkında bilgi almak istedim. Sesli yanıt sistemi yaklaşık 1 dakika içinde müşteri temsilcisine bağlanacağımı söyledi, ancak 00.25’e kadar hatta beklememe rağmen hiçbir şe...

Vodafone faturalı hattım için 1 Kasım’da 50 GB internet paketimin bittiğine dair SMS aldım. Vodafone Yanımda uygulamasın...da hattıma 250 MB aşım paketi tanımlandığını ve bunun 100 MB’ını kullandığımı gördüm. Ardından 259 TL ödeyerek 3 GB ek internet paketi satın aldım. 4 Kasım’da faturam yaklaşık 9.00...

Vodafone mobil hat müşterisi olarak yaşadığım bir sorun hakkında müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir ...şekilde gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum. 0542********00 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli tobi adlı yapay zeka destekli sesli yanıt sistemine yönle...

Babamın kullandığı, kardeşimin üzerine kayıtlı Vodafone faturasız hat yaklaşık 10 gündür aramalara kapalı durumdadır. Ha...tta bakiye yüklememize rağmen herhangi bir numarayı aramaya çalıştığımızda “Numaranız bu tür aramalara kapalıdır” şeklinde sesli uyarı almaktayız ve görüşme sağlanamamaktadır. Bu ...

Vodafone mobil hattım üzerinden uzun süredir E-Devlet’in hiçbir bölümüne düzgün şekilde erişemiyorum. www.turkiye.gov.tr... adresine girmeye çalıştığımda bağlantı kurulamıyor ve hattım üzerinden temel devlet hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir GSM operatörünün vatandaşın E-Devlet erişimini bu kadar süredir ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 30 günlük Sınırsız Sosyal Medya Paketi satın almama rağmen, Instagram, Twitter ve ...Facebook kullanımlarım bu paketten değil, normal internet kotamdan düşüyor ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Paketi almama rağmen hattımdaki mevcut internet hakkımın eksi...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell hattımdan Vodafone’a geçiş yaptım. İstanbul Bağcılar Yıldıztepe cadde üzerindeki Vodafone ...bayisine gittiğimde, hattım açıldıktan sonra Vodafone Pay’de 500 TL’lik bir hediyem olacağı ve bunu kullanabileceğim bilgisi verildi. Hattı kardeşim kullandığı için daha önce Vodaf...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 80 MB internet hakkım kaldığını öğrendiğim için gün içinde mobil internetimi özell...ikle hiç kullanmadım. Buna rağmen 6 Kasım 2026 günü saat 12.00 civarında internet paketimin bittiğine dair SMS aldım ve hemen ardından hattıma 25 MB ücretsiz internet tanımlandığı ...

Vodafone mobil hattım 05xxxxxxxx numaralı hattım iki gün önce hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı. Hattımda yaklaşık 1400 ...TL bakiye bulunmasına rağmen hatta erişimim tamamen kesildi. Daha önce tarafıma, Nisan 2027’ye kadar tl yüklemesi yapılmazsa hattın kapatılacağı bilgisi verilmişti. Buna güvenerek...