Garanti Bankası Maaş Müşteriliği Sonrası 1.282 TL Yıllık Kart Ücreti Haksız Tahsil Edildi

Garanti Bankası’ndan işe başladığım dönemde maaş müşterisi olmam sebebiyle limitini 900 TL olarak belirledikleri kredi kartı tarafıma gönderilmişti ve yaklaşık üç buçuk yıldır bu kartı kullanıyorum. Bu süre boyunca hiçbir şekilde yıllık kart aidatı ödemezken, Ekim ayı ekstreme kartımın sonu 3018 ile biten kartıma 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış, ben de 12 Kasım tarihinde toplam 1.561 TL ekstre borcumu ödedim.

Ekstreyi incelediğimde tutarın yüksek olduğunu fark ederek bankayı aradım ve görüşme sırasında 1.282 TL’lik yıllık kart ücreti yansıtıldığını öğrendim. Müşteri temsilcisine, yaklaşık üç senedir bu karta yıllık aidat ödemediğimi ve neden bu dönem yansıtıldığını sorduğumda, artık maaş müşterisi olmadığım için aidat alındığını söylediler. Maaş müşteriliğimin sona ermesine bağlı olarak böyle bir ücret yansıtılacağı bilgisi bana önceden verilmedi.

900 TL limitli bir kredi kartı için 1.282 TL yıllık kart aidatı alınmasını hem etik hem de makul bulmuyorum. Bu nedenle, kartımın sonu 3018 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 1.282 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.