to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Premium Üyeliğim Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
Vodafone mobil hattım üzerinden Premium üyelik satın aldım, 99 TL ücret tahsil edilmesine rağmen 2 gündür bu üyeliği kullanamıyorum. Uygulama içi Premium özelliklere erişemiyor ve kampanyalardan faydalanamıyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve herhangi bir destek alamadım. Hem ödediğim ücret karşılığında hizmet alamıyorum hem de müşteri hizmetleri tarafından mağdur ediliyorum.
Premium üyeliğimin derhal aktif edilmesini, uygulama içi özellikler ve kampanyalardan eksiksiz yararlandırılmayı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uygulamada hala Premium sekmesine erişemiyorum. Benim açımdan değişen pek bir şey olmadı
