to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Premium Üyeliği Aktif Değil
Vodafone Yanımda Premium üyeliği için yaklaşık 3 saat önce kartımdan ödeme yapılmasına rağmen, hâlâ hizmetim aktif edilmedi. Ödeme başarılı bir şekilde kartımdan çekildiği halde uygulama üzerinden üyeliğimi kullanamıyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak temsilci, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Hem ödemenin alınması hem de sonrasında bu şekilde ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmış olmamdan dolayı mağdur oldum.
Vodafone’dan talebim, ödemenin alındığı Yanımda Premium üyeliğimin derhal aktif edilmesi ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
