to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımın taahhüdünü yenilerken, Online İşlemler üzerinden yaptığım işlemde 2 ay boyunca Yanımda Premiu...m üyeliğinin hediye edileceği açıkça belirtilmişti. Buna rağmen taahhüt yenilememden sonra bu hediye üyelik hattıma tanımlanmadı. Taahhüt yenileme işleminden yaklaşık 2 gün sonra
Ailece 4 mobil hattımız ve ev internetimizle uzun süredir memnuniyetle Vodafone kullanırken 13 Kasım 2026 tarihinde yaşa...dığım bir işlem nedeniyle ciddi bir mağduriyet oluştu. 4 ay sınırsız internet kullandıktan sonra yönlendirmeler doğrultusunda 5G'ye Hazır 1 GB Tarifesi’ne geçtim, aylık 450 TL ödüy
Vodafone hattımı 1 yıl daha faturalı olacak şekilde yeniledim ve sonrasında hattıma SMS ile 2 aylık ücretsiz Premium üye...lik hakkım olduğuna dair bilgilendirme geldi. Bu mesajdaki yönlendirmeyle Premium üyelik ekranına geçtiğimde ise benden 129,90 TL ücret talep edildiğini gördüm. Yani taahhüt karşı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullandığım Vodafone Premium aboneliğim 31 Ekim 2026 tarihinde yenilendi ve 30 Kas...ım 2026 tarihine kadar aktif olarak devam ediyor. Ancak yenileme üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, bu döneme ait hak ettiğim 150 TL Vodafone Cüzdan (Vodafone Pay) hedi
Vodafone hattıma Youtube.com Premium 3 ay ücretsiz kampanyası ile ilgili SMS geldiği için yaklaşık 2 aydır bu kampanyada...n yararlanmaya çalışıyorum. Hem SMS ile gönderilen link üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen kampanya bir türlü aktif olmuyor ve işlem t
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Garanti 10 GB Premium kampanyasından faydalanmak istedim ancak kampanyada vaat e...dilen 10 GB internet hattıma tanımlanmadı. Bu ayın pazartesi günü ve ondan önceki hafta yaptığım denemelerde, kampanya kapsamında sadece 3 GB internet verildi, geri kalan hakkım ta
Yaklaşık on yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bu kadar uzun süredir kesintisiz müşteri olmama rağmen, herkese sunu...lan Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmıyorum. Özellikle daha düşük fatura ödeyen, 400–500 TL bandında paket kullanan birçok kişiye bu hizmet ücretsiz tanımlanırken, benim
Vodafone hattımda yaptığım tarife değişikliği sırasında tarafıma 2 ay Vodaf...one Premium hediyesi tanımlandı. Kampanya sırasında veya sonrasında bu hedi
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yaşadığım haksız internet paketi ücretlendirmesini paylaşmak istiyorum. 14.10.2026 tarihinde mev...cut internet paketim bittiği anda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak 500 MB ek internet paketi tanımlanmış ve bu işlem için 240 TL ücret yansıtılmı
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir buçuk ay önce sözleşme yenileme sırasında Yanımda Premium hizmeti teklif edildi.... Bana bu hizmetin iki ay boyunca ücretsiz olacağı söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. İlk ay Yanımda Premium ücretsiz olarak hattıma tanımlandı ve sorunsuz ş
Vodafone’dan telefonuma gelen 2 ay ücretsiz Vodafone Premium kampanyası SMS’ine istinaden SMS’te yer alan linke defalarc...a tıklamama rağmen kampanya hattıma tanımlanmadı. Uzun süredir bu kampanyadan yararlanmak istiyorum ancak sistem üzerinden bir türlü aktive edemiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme ile üç kez oyun satın alınmış. Ekim ve Kasım aylarında g...erçekleşen bu işlemler sonucu toplamda 4.980 TL tutarında oyun harcaması faturama yansıtıldı ve bu tutar normal fatura bedelimin yaklaşık on katına çıktı. İşlemler arasında "Army s
"Ay sonun faturasından 260 TL düşüleceği bilgisi verdi. Destek için teşekkürler."
Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifemin taahhüdü 06.11.2026 tarihinde saat 15:30 civarında yenilendi.... Taahhüdümü yenilemem karşılığında tarafıma SMS ile “2 ay geçerli hediye Yanımda Premium üyeliği” verileceği bildirildi ve link paylaşıldı. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına gir
Vodafone’dan telefonuma gelen 2 ay ücretsiz Vodafone Premium kampanyası SMS’ine istinaden belirtilen linke defalarca tık...lamama rağmen kampanya hattıma tanımlanmadı. Uzun süredir bu kampanyadan yararlanmak istiyorum ancak sistem üzerinden bir türlü aktive edemiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizm
Vodafone hattıma tanımlı Vodafone Happy kampanyaları kapsamında 3 ay ücretsiz YouTube.com Premium hediyesi sunuldu. Hem ...SMS ile hem de Vodafone Yanımda uygulamasında bu kampanya “3 ay ücretsiz YouTube.com Premium” olarak gösterildiği için kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak uygulamadaki linke tı
Nisan 2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Firmanın kendi hatasından kaynaklı olarak internet paketim yetersiz ka...ldığı için Vodafone Yanımda Premium uygulamasına abonelik başlattım. Hattım normale döndükten sonra bu uygulamadaki aboneliğimi iptal ettim ancak buna rağmen Vodafone her ay fatura
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 25GB” tarifesine geçtim. Bu tarifeye geçerken tarafıma 2 aylık ücretsiz Yanımda Premium h...ediyesi olduğu bilgisi verildi. Ancak uygulama üzerinden bu hediyeyi kullanmak istediğimde herhangi bir hata mesajı almadan doğrudan ücret ödeme ekranına yönlendiriliyorum ve ücret
"Aslında sorun yeni tarife bilgisinde eksik bilgi verilmesinden kaynaklanmış bundan sonra daha detaylı bilgi verilirse hiçbir müşteri sorun yaşamaz sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
30 Ekim 2026 tarihinde Vodafone’da yeni bir mobil hat tarifesine geçtim. İş...lemi Vodafone Yanımda uygulamasından yapmak yerine daha net bilgi almak içi
Vodafone Yanımda uygulamasında “Happy” bölümünde yer alan Yanımda Premium kampanyasında yanıltıcı bir durumla karşılaştı...m. İlk eklediğim görselde de görüldüğü gibi kampanyada Yanımda Premium aboneliğinin faturaya yansıtılarak ayda sadece 10 TL olduğu açıkça yazıyor. Ancak “Kampanyaya Katıl” butonuna
Vodafone Premium aboneliğim kapsamında aldığım Vodafone Pay cüzdan kodlarıyla iki aydır aynı sorunu yaşıyorum. Geçen ay ...aldığım 150 TL’lik cüzdan kodu “Girdiğin kodun süresi dolmuş” hatası verince şikayet oluşturdum, müşteri temsilcisi beni arayıp yeni bir kod verdi ve o sorun o şekilde çözüldü. Bu
Vodafone Pay üzerinden faturama düzenli olarak 399,99 TL tutarında “Apple.com/bill 399,99” açıklamasıyla işlem yansıtıld...ığını fark ettim. Bu harcamaları ben yapmadığım halde, 10 Ekim 2026 ile 10 Kasım 2026 tarihleri arasında iki kez, toplamda 399,99 TL + 399,99 TL olacak şekilde faturama yansıtılmış
Vodafone’a numaramı 03.11.2026 tarihinde taşıdıktan sonra Youtube.com Premium ve Amazon Prime gibi kampanyalardan yararl...anmak istediğimde gerekli doğrulama SMS’leri hattıma ulaşmıyor. İlginç olan, Vodafone Yanımda uygulamasında SMS alabiliyor olmama rağmen kampanya aktivasyonu için gereken doğrulama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
