to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Premium Hakkım Hattıma Tanımlanmadı, Üç Kez Aradım Çözüm Bulamadım
Vodafone mobil hattımın tarifesini 18 Mart tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden değiştirdim. Tarife değişikliği esnasında ekranda Vodafone Yanımda Premium hakkının tanımlanacağı açıkça görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın bu hak hattıma tanımlanmadı.
Hattım 5378****12 numaralı hatta kayıtlıdır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Telefonumu kapatıp açmamı, uygulamayı silip yeniden yüklememi söylediler, bunların hepsini eksiksiz yaptım ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve her seferinde sadece geçiştirilip herhangi bir çözüm sunulmadı, Premium hakkım hâlâ aktif edilmedi.
Vodafone Yanımda Premium hakkımın, tarafıma vaat edildiği şekilde, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan derhal hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi yalan söylüyor. Hakkımı vermediniz hakkımı tanımlayın. Tarifeyi satarken her şey güzel. Sattıktan sonra
Vaat ettikleri 2 aylık ücretsiz Vodafone yanımda Premium hakkını vermediler. Bu yüzden operatörü değiştirdim
