to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 12068812 numaralı aboneliğimi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde komple internet kesintisi yaşıyorum ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
30 Temmuz 2026 Perşembe günü sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak 197934279 numaralı şikayet kaydını açtırdım. Aradan günler geçmesine rağmen, bugün 3 Ağustos olmasına karşın internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi ve tarafıma net bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı.
Uzun süredir kesinti yaşamama ve resmi şikayet kaydı açılmış olmasına rağmen sorunun halen giderilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde aktif edilmesini, kullanamadığım süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte hizmet alamadığım için aboneliğimin cayma bedeli alınmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 11.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
