Güvenlik Görevlisinin Kaba Tavrı Ve Tutarsız Giriş Uygulamaları

2 Ağustos’ta saat 19.00–19.15 civarında İstanbul Festivali konser alanına giriş yaparken hem güvenlik görevlisinin tavrı hem de uygulanan kurallar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Alana girişte, ellerinde iz bulunan kadın güvenlik görevlisi gerek olmadığı halde azarlar bir tonda, bağırarak yönlendirmeye çalıştı ve bu yaklaşım son derece rahatsız ediciydi.

Bunun yanında, hiçbir yerde bununla ilgili bir bilgilendirme olmamasına rağmen açık sigara paketim içeri alınmadı. Daha da tuhaf olan, dört kişi birlikte giriş yapmamıza rağmen ikimizin açık paketi alınırken, diğer iki kişinin açık paketlerine dokunulmamasıydı. Sonradan gelen iki arkadaşımızın da bozuk paralarına el konulmuş, oysa benim cüzdanımda da çok sayıda bozuk para vardı ve bende böyle bir uygulama yapılmadı. Bu tutarsız ve keyfi görünen uygulamalar, bugüne kadar gördüğüm en kötü organizasyon giriş deneyimlerinden birini yaşamama neden oldu.

Görevini hakkıyla yapan polis memurlarını ve profesyonel, iletişim becerisi yüksek az sayıdaki Festival görevlisini bu durumun dışında tutuyorum. Ancak genel olarak, ücreti ödenmiş bir konsere değil de bedava ürün dağıtan bir market açılışına gitmişiz hissi uyandıran, kaba ve düzensiz bir giriş süreciyle karşılaştık.

Bu nedenle, giriş kuralları ve yasaklarla ilgili bilgilendirmenin açık, görünür ve tutarlı şekilde yapılmasını, ayrıca özellikle güvenlik ve Festival personelinin iletişim, nezaket ve profesyonellik konularında eğitimden geçirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka katılımcıların da başına gelmemesi için bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.