to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda internet paketim bittiği anda, eş zamanlı olarak hem aşım mesajı hem de yeni paket mesajı aldım. Bunu ...asla kabul etmiyorum. WhatsApp üzerinden sadece mesajlaşma yaparken bu uyarılar geldi, üstelik WhatsApp zaten ücretsiz olması gereken bir uygulama. Ek olarak çoğunlukla Wi-Fi kulla
"Markaya yazmış olduğum şikayete istinaden gün içerisinde Vodafone çözüm uzmanı konuyu çözüme ulaştırdılar, teşekkür ediyorum🙏"
Vodafone’a ait 0542********16 numaralı hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 20GB Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tarif...esini kullanmaktaydım. Tarife fiyatım 12 ay boyunca vergiler dahil 162 TL iken, hiçbir içerik değişikliği olmamasına rağmen şu anda aynı tarife için vergiler dahil aylık yaklaşık 9
Vodafone’a ait 0552 489 3036 numaralı hattımda “Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tarif...esini kullanmaktayım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 340 TL (yalın ücret 310 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 18 GB internet, internetten ye
22.06.2026 tarihinde Vodafone üzerinden “10 GB internet 12 ay tekrar eder” isimli ek paketi satın almak istedim. İşlem s...ırasında durumum açıldı ancak sistemlerindeki bir sorun nedeniyle ek paket hattıma tanımlanmadı. Aynı işlemi birkaç kez denememe rağmen ek paket hatta yansımadı. Bunun üzerine müş
Vodafone faturalı hattımda 5 GB’lik Garantili Paket kullanırken internet hakkım yetmediği için 10 GB’lik pakete geçmek i...stedim. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu talebimi gerçekleştirmeye çalıştığımda, sistem 10 GB seçeneğini sunmadı ve yalnızca 20 GB’lik pakete geçişi dayattı. Bunun üzerine
Vodafone müşterisiyim. Aylık 40 GB internet paketim var ve bugüne kadar fazlasıyla yetiyordu. Ancak 10 Ağustos saat 14.0...0 civarında kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde yaklaşık 39 GB internetimin çok kısa sürede tükendiğini gördüm. Daha da şaşırtıcı olan, aynı gün tarafıma birer dakika arayla ik
Vodafone müşterisi olarak kullandığım hatta, aylık tarife bedelim yaklaşık 777 TL olmasına rağmen 04.08.2026 ödeme tarih...li faturamın 2.756,75 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Tarifem 40 GB internet, 250 SMS ve 2.000 dakika içermekte ve sosyal medya uygulamalarının büyük bölümünde sınırsız kullanım a
Vodafone hattıma ait son faturamda, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan “iptal edilen indirimler” ve “diğer kullanı...mlar” adı altında 292,52 TL’ye ulaşan bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalemlerin neden eklendiği konusunda önceden SMS, arama ya da uygulama içi bir bilgilendirme almadım. Ayr
Vodafone hattıma, yurt dışı seyahatim sonrasında 15.863,50 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtılmıştır. Yalnızca intern...et kullanımı yaptığım bu dönemde, BTK düzenlemelerine rağmen hiçbir harcama eşiği uyarısı almadım, kullanımım belirli bir limitten sonra otomatik olarak durdurulmadı. Seyahat süre
Yaklaşık 15 yıldır, belki daha da uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Temmuz ayındaki faturamı sadece 1 gün gecikm...eli ödediğim için faturama 65 TL civarında bir gecikme ücreti yansıtılmış. Bir günlük gecikme için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle kabul edemiyorum ve bunu son dere
Vodafone hattımı kullanan bir müşteriyim. Çalıştığım özel hastanenin eksi 2. Katında, görevim gereği her gün yaklaşık 8–...10 saat bulunuyorum. Ancak bu alanda Vodafone hattım çoğu zaman çekmiyor ve telefonum “Servis Yok” durumuna geçiyor. Bu nedenle çalışma saatlerimde telefon görüşmesi yapamıyor, ara
Vodafone mobil hattım için Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru kapsamında, şirketiniz tarafından heyete sunulan sa...vunmada 320,89 TL tutarındaki uyuşmazlık bedelinin fatura hesabıma iade edildiği ve takip eden dönem faturasında mahsup edileceği beyan edilmiştir. Bu beyan, 20/05/2026 tarihli Tük
"Sorunumu hallettiler ama mecbur kalmadığım sürece Vodafone bizim için bitmiştir."
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında birden fazla kez ek pa...ket tanımlaması yapıldı ve bu tutarlar Temmuz ayı faturama yansıtıldı. Herh
Vodafone Türkiye tarafından sunulan 5G Sınırsız Red Tarifesi'ni kullanıyorum. Bu tarife kapsamında 10 gün boyunca ücrets...iz olarak kullanabileceğim Avrupa Her Şey Dahil Pasaport paketim bulunmasına rağmen, 11 Ağustos tarihinden itibaren Avrupa sınırlarına girdiğim andan bu yana bu pakete dahil haklar
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifemin taahhüt süresi bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan fahiş bi...r zamla yenilendiğini öğrendim. 544 142 **9040** numaralı hattımda, 1 Eylül itibarıyla yaklaşık 135 TL civarında ödediğim tarife ücreti, Red'li Özel 20 GB Paketi olarak 970 TL/ay s
Vodafone hattım, bilgim ve onayım dışında faturalı hattan faturasız hatta geçirilmiştir. 30 Temmuz tarihinde telefonumda... aniden “sim kartı takın” uyarısı aldım. Sim kartı tekrar taktığımda bu kez “Şebeke yok” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine Vodafone bayisine giderek yedek sim kart talep ettim
Vodafone Red’li hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan “evet” şeklinde hiçbir aktif onay alınmadan sistem tarafı...ndan otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve faturama fahiş ücretler yansıtılıyor. Bu durum ilk fatura dönemimden itibaren başladı ve özellikle son iki üç aydır düzenli
Vodafone mobil hattım Ankara Etimesgut’ta adıma kayıtlı olup aylık tarife ücretim 580 TL olmasına rağmen, her ay düzenli... olarak 200–250 TL civarında fazla fatura çıkarılmaktadır. Örneğin son faturam 793,50 TL gelmiş ve detaylarda yine açma–kapama ücreti, devreden tutarlar ve çeşitli ek bedeller yer
"Şikayetimin ana kaynağına sebep olan veri kaybı bulunamadı ama hızlı geri dönüş yaparak 20 GB hediye tanımladılar. Şimdilik telafi oldu diyebilirim. Teşekkür ederim."
Vodafone’a numaramı taşırken 5g Red Sınırsız Sosyal tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde özellikle yurt dışında, 10 ...güne kadar ek ücret ödemeden tarifemi kullanabileceğim söylendi. Görüşmede özellikle Kuzey Kıbrıs’a gideceğimi belirttim ve bu hakkın orada da geçerli olup olmadığını sorarak açıkç
Vodafone bünyesinde bulunan iki adet hattımızla yurt dışında bulunduğumuz süre boyunca hiçbir şekilde arama yapmamış, ar...amaları yanıtlamamış ve yurt dışı paket/veri kullanımı gerçekleştirmemiş olmamıza rağmen Temmuz faturalarımıza haksız ve fahiş yurt dışı kullanım ücretleri yansıtılmıştır. Hatta ha
Vodafone Red hattımı kullanırken internet kotam bittiğinde, tarafımdan “evet” şeklinde aktif bir onay alınmadan sistem t...arafından otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmakta ve faturama fahiş tutarlar yansıtılmaktadır. Bu durum yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor ve özellikle son iki aydır fatur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
