to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025 tarihinde Nevşehir merkez Vodafone bayisinden Redmi Note 14 marka telefonu satın aldım ve aynı anda Vodafone cihaz koruma paketi yaptırdım. Yaklaşık 8 aydır her gün düzenli olarak kasko ücretini ödüyorum. 22 Şubat tarihinde telefonumun ekranı kırıldı ve bu sebeple Nevşehir merkezdeki Vodafone bayisine başvurdum.
Bayide, kaskoyu 542 üzerinden yaptırdığım için telefonu onlar üzerinden gönderemeyeceklerini söylediler ve beni 542 hattına yönlendirdiler. 542’yi aradığımda bana iki farklı numara verildi. Bunlardan biri Aksigorta’ydı, aradığımda Vodafone ile iş birliği olmadığını söylediler. Diğer verilen numara ise 0850 502 08 04’tü; bu numaraya ise defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Günlerdir telefonum arızalı şekilde bekliyor ve ödediğim kasko hizmetinden faydalanamıyorum.
Vodafone’un, aylardır düzenli olarak ödediğim cihaz koruma paketi kapsamındaki yükümlülüğünü yerine getirerek telefonumun ekranını ücretsiz şekilde onarmasını veya bu hizmeti alamadığım için ödediğim kasko ücretlerini tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Şubat 2025 tarihinde Vodafone üzerinden Uyumlu 10 GB tarifemle birlikte faturaya ek olarak Redmi Note 14 marka bir telefon ve cihaz koruma paketi satın aldım. Her ay cihaz bedeliyle birlikte koruma paketi ücreti de ödeyerek yaklaşık 11 aydır 2 bin küsur lira fatura ödedim. Satış sırasında ve sonrası...
Bundan 4-5 ay önce Vodafone'dan faturaya ek cihaz aldım. Sonrasında müşteri hizmetleri beni arayarak kasko avantajından yararlanmak isteyip istemediğimi sordu. Avantajlarını sordum; cihazınız kırıldığında kasko tarafından yapılacağı ve servis süresi boyunca size yedek cihaz verileceği söylendi. Buna...
Bundan 4-5 ay önce Vodafone'dan faturaya ek cihaz aldım. Sonrasında müşteri hizmetleri beni arayarak kasko avantajından yararlanmak isteyip istemediğimi sordu. Avantajlarını sordum; cihazınız kırıldığında kasko tarafından yapılacağı ve servis süresi boyunca size yedek cihaz verileceği söylendi. Buna...
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Üzerinden faturaya ek olarak Redmi Note 13 8/256 GB cihaz satın aldım. Satın alma işleminden ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından aranarak cihazıma kasko yapıldı. Görüşme esnasında, cihazda herhangi bir sorun olduğunda kaskoya gönderme sürecinde, teknik servis aşa...
0.03.2024 tarihinde Vodafone Online Cihazlar üzerinden satın aldığım Redmi 13c cihazıma Vodafone üzerinden kasko yaptırdım ve 31.01.2025 tarihinde kaskomu yeniledim. Ancak kaskom sistemde görünmüyor ve cihazımı 20 Ekim tarihinde Van Vodafone şubesine, ekran kırılması nedeniyle servise gönderdiğimde,...
Yorumlar