to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasındaki 10 GB İnternet Hediye Paketi Tanımlanmadı
Vodafone faturalı hattım için Vodafone yanımda uygulamasında bir kampanya gördüm. Uygulamada, faturama yansıtarak harcama yapmam durumunda 10 GB internet hediye edileceği yazıyordu. Kampanya kapsamında öncesinde yapılması gereken işlemleri eksiksiz olarak gerçekleştirdim ve yaklaşık 30 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı.
Ancak buna rağmen hattıma vaat edilen 10 GB internet paketi tanımlanmadı. Hattımın son 4 hanesi 2746’dır. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hediyenin hattıma tanımlanmamış olmasını mağduriyet olarak görüyorum.
Vodafone’dan, uygulamada belirtilen kampanya kapsamında tarafıma söz verilen 10 GB internet paketinin derhal hattıma tanımlanmasını ve bu aksaklığın neden yaşandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
