Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İnanç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil Ödeme İle Satın Alınan 10 GB İnternet Paketi Hâlâ Yüklenmedi

profile
İnanç
29 Ocak 11:49
156
İnanç'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler, talebim yerine getirildi.”

Vodafone hattıma mobil ödeme ile SMS üzerinden 28 Ocak saat 01.25 civarında 10 GB internet içeren kampanyayı satın aldım. Hattımın son 4 hanesi 4873’tür. Kampanya koşullarında paketin aynı gün içinde hatta tanımlanacağı açıkça yazıyordu.

Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen, bugün 29 Ocak saat 11.16 olmasına karşın 10 GB internet hattıma hâlâ tanımlanmadı. Buna rağmen 31,9 TL mobil ödeme tutarı hesabıma yansıtıldı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda paketin gün içinde yükleneceği söylendi fakat buna rağmen herhangi bir tanımlama yapılmadı. Ödemesini yaptığım 10 GB internet paketinin hattıma bir an önce tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

29 Ocak 14:40 (Şikayetten 2 saat sonra)
29 Ocak 14:40

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Ocak 14:43
İnanç
İnanç
29 Ocak 14:51

Teşekkürler, talebim yerine getirildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muratcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muratcan
07 Ağustos 2025 07:48
133

profile
Atakan
20 Ağustos 2025 20:55
199
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Betül
09 Ağustos 2025 18:48
258
hediye-internetim-hattima-tanimlanmadi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri