to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ödeme İle Satın Alınan 10 GB İnternet Paketi Hâlâ Yüklenmedi
Vodafone hattıma mobil ödeme ile SMS üzerinden 28 Ocak saat 01.25 civarında 10 GB internet içeren kampanyayı satın aldım. Hattımın son 4 hanesi 4873’tür. Kampanya koşullarında paketin aynı gün içinde hatta tanımlanacağı açıkça yazıyordu.
Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen, bugün 29 Ocak saat 11.16 olmasına karşın 10 GB internet hattıma hâlâ tanımlanmadı. Buna rağmen 31,9 TL mobil ödeme tutarı hesabıma yansıtıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda paketin gün içinde yükleneceği söylendi fakat buna rağmen herhangi bir tanımlama yapılmadı. Ödemesini yaptığım 10 GB internet paketinin hattıma bir an önce tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler, talebim yerine getirildi.
