Media Markt Tabletim Çalışmıyor Ve Ücretsiz Onarım Talebim Reddedildi

Media Markt’tan aldığım Lenovo idea TAB 11 tabletim açılmadığı için 15 Temmuz 2026 tarihinde mağazaya götürerek servise verilmesini istedim. Servis, Media Markt yetkilisine tabletle birlikte tuş takımı için 5.250 TL masraf çıktığını iletmiş. Ben özellikle tuş takımının yapılmasını istemediğimi, sadece tabletimin çalışır hale getirilmesi için format vb. Bir işlem yapılıp gönderilmesini talep ettiğimi belirttim.

25 Temmuz akşamı ürünü teslim almaya gittiğimde ise tabletimin çalışır durumda olmadığını, açılmadığını ve bu şekilde bana geri verildiğini gördüm. Gerekirse tekrar servis kaydı açalım denildi, ben de kabul ederek kaydın tekrar açılmasını sağladım. Ancak bu ikinci süreçten de şu ana kadar bir sonuç alamadım, tabletim hâlâ çalışmıyor.

Media Markt ve ilgili servisten, tuş takımı onarımı için ücret talep edilmeden, yalnızca tabletimin açılır ve kullanılabilir hale getirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. İşlemle ilgili T048-42414-R-C numaralı servis kaydım bulunmaktadır.