Artema Musluğunda Kart Değişimi Sonrası Akış Sorunu Ve Süzgeç Hasarı

Artema marka su tasarruflu banyo lavabo musluğumda sızdırma sorunu yaşadığım için eve su tesisat ustası çağırdım. Usta musluğu sökerek benimle birlikte Artema yetkili servisine gitti, orada yapılan incelemede kartta problem olduğu söylendi ve garantisi bitmiş olduğu için ücreti karşılığında kart değişimi yapıldı.

Kart değişimi için servise 1000 TL, montaj için de ustaya 400 TL ödedim. Kart değişiminden sonra musluk eve getirildi ve usta tarafından yeniden takıldı ancak bu işlemden sonra musluk ne eskisi gibi akıyor ne de düzgün randıman veriyor. Usta, servisle telefonla görüştü, musluğun ucundaki süzgecin tıkanmış olabileceği söylendi, onu da açmayı denedi fakat sorun çözülmedi, hatta süzgeç kısmı da zarar gördü. Musluk, kart değişip takıldığı andan itibaren bu şekilde sorunlu çalışmaya başladı, yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor.

Kart değişimi öncesinde böyle bir performans sorunu yokken, yalnızca sızdırma problemi varken, Artema yetkili servis müdahalesinden sonra musluğun normal akışının bozulmuş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Artema’nın Bursa Kükürtlü civarındaki (Gözde Tesisat olarak bildiğim) yetkili servisi üzerinden, konuyu yerinde incelemesi için alanında yetkili bir ustasını yönlendirmesini ve musluğun eskisi gibi düzgün çalışacak şekilde ücretsiz olarak kontrol edilip gerekli ise yeniden müdahale edilerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.