to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Yerine Getirildi, Vodafone 10 GB Hediye İnterneti Yüklemedi
Vodafone hattım faturalı ve kendi adıma kayıtlıdır. Vodafone’un sunduğu “10 GB Hediye” kampanyasından faydalanmak için fatura yansıt özelliğini 2 günden daha uzun süre önce aktif ettim. Ardından kampanya şartını sağlamak amacıyla Google Play üzerinden harcama yaptım.
Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen hattıma 10 GB internet hediyesi tanımlanmadı. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hediyenin 48 saat içinde yükleneceği bilgisi verildi; ancak üzerinden 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen hala hattıma herhangi bir internet paketi yüklenmedi.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim halde hediyemin tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fatura yansıt özelliğini kullanarak yaptığım harcama karşılığında tarafıma söz verilen 10 GB internet paketinin hattıma en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Halledildi
