to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 tarihinde Vodafone hattımda internet kullanırken paketimdeki durma özelliği devreye girmedi ve bunun sonucunda haberim ve onayım olmadan üst üste iki kez aşım paketi tanımlandı. Bu iki aşım paketi için hattıma toplam 430 TL ek ücret yansıtıldı.
Ben internet paketimin bitmesi durumunda durma özelliğinin çalışmasını, ek bir işlem yapmadan hattıma otomatik olarak ücretli paket yüklenmemesini beklerken, sistemin bir anda iki kere üst üste aşım paketi tanımlaması bana göre haksız bir işlem olmuştur. Bu nedenle tanımlanan bu aşım paketlerine ait toplam 430 TL tutarındaki ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu tarifemde şubat ayı faturamda internet aşımı gerçekleşti. Bunun üzerine hattıma “durma özelliği” tanımlattım ancak buna rağmen faturama 2.325 TL ek ücret yansıtıldı ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak...
Vodafone, haksız yere durma özelliğimi kaldırmış ve bundan haberim yok. Vodafone evde interneti kullanıyorum, interneti kesmişler ve telefonum kendi internetime bağlanmış otomatik olarak. Bundan dolayı kendi internet paketim bitmiş ve aşım uygulanmış. Oysa ki benim durma özelliğim vardı, iptal ettik...
Vodafone faturalı hattımda 9 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında art arda aşım paketleri tanımlandığını gördüm. Herhangi bir onay SMS’i verm...
Vodafone hattım için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi, bu tarifede internet bittiğinde durma özelliği olduğunu, yani ek bir ücretlendirme olmayacağını özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek tarifeyi kullandım ancak internet paketim bittikten sonra hat durmak yerin...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, aylık faturam yaklaşık 472 TL ve 9 senedir müşterisiyim. Ancak 23.01.2026 tarihinde hattımda tanımlı 30 GB internet paketim 6 gün içinde bitti ve aynı gün içinde 15 GB ek paket satın almama rağmen o paket de çok kısa sürede tükendi. Bu süreçte hattıma de...
Yorumlar