Vodafone Aşım Ücretidurma özelliği

0551********80 numaralı Vodafone faturalı hattım için normalde yaklaşık 429 TL civarında gelen faturam Eylül ayı dönemin...de hiçbir onayım ve bilgim olmadan 3.150 TL gibi çok yüksek bir tutarla faturalandırıldı. Faturanın detayını öğrenmek için 05.10.2026 tarihinde 542 müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Vodafone operatörüne ait hat kullanmaktayım. Tarifem kapsamındaki internet haklarım bittiğinde, bilgim ve açık onayım al...ınmaksızın otomatik olarak devreye sokulan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” adı altında ek ücretler faturama yansıtılmaktadır. Faturalarımı incelediğimde; Mart ayında 175,00 TL, Mayı...

Yaklaşık 9 yıldır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 6 hat bulunuyor. Uzun süredir her ay hatlarıma toplamda 700–8...00 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak bu ay hatlarıma toplamda 7–8 bin tl civarında fatura çıkarıldı ve özellikle bir hatta Eylül ayına ait, içeriğini anlamakta zorlandığım 4.624...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemde bulunan internet, dakika veya diğer kullanım haklarım tükendiğinde herha...ngi bir ek paket ya da aşım hizmeti satın almak istemiyorum. Buna rağmen kullanım devam ettiğinde faturama otomatik olarak ek ücret yansıtılabiliyor. Bu durumu engellemek amacıyla...

Vodafone hattımda ağustos faturamda “konuşma aşım paketi” adı altında haksız bir şekilde yaklaşık 240 TL civarında ek üc...ret yansıtıldı. Aşım olmaması için özellikle son saniyeye kadar kullanımı takip etmeme rağmen, sistem yine de otomatik olarak aşım paketini devreye soktu. İşim gereği telefonu çok...

Vodafone bayisinde başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında özellikle durdurma özelliğinin hatta e...klenmesini istedim, ancak bu konuda bana net ve açık hiçbir bilgi verilmedi. Bayide, bu özelliği bizim ayrıca satın almamız gerektiği kesin ve anlaşılır şekilde belirtilseydi, elbe...

Vodafone tarafından yaklaşık 10–15 gün önce aranarak hattım “5G’ye hazır 10... GB” tarifesine geçirildim. Önceki tarifemde kullanım hakkım bittiğinde hat...

Vodafone’dan kullandığım 0551 *** **16 numaralı hattım için 24 Ağustos 2026 tarihinde özellikle tüm hatlarımıza “kullanı...m durdurma” opsiyonunun tanımlanmasını talep ettim. Buna rağmen bu hatta durdurma özelliği düzgün şekilde tanımlanmadı ve paketim bittikten sonra hattım durdurulmak yerine 250 TL, ...

Vodafone hattımda kullandığım tarifede müşteri hizmetlerini aradığımda, talep etmem durumunda hattıma durma özelliği tan...ımlanabileceği söylendi. Buna güvenerek hattımı kullandım; ancak bu özellik hattıma tanımlanmadığı için paketim bittikten sonra 250 TL tutarında aşım ücreti faturama yansıtıldı. B...

Vodafone’a ait 0546********55 ve 0546********55 numaralı hatlarımda, bir önceki ayda aynı sorun ile karşılaşmama ve soru...nu müşteri ilişkileri ile kayıt oluşturup bir daha yaşanmaması adına durdurma özelliği ve paket iptali yapmama rağmen yine bu ay Eylül ayı faturama hiçbir şekilde tarafıma bilgi ve...

Vodafone hattımda internet paketim sona erdiğinde, tarafımdan herhangi bir onay veya talep alınmadan iki ayrı ücretli aş...ım paketi otomatik olarak tanımlanmıştır. Bu paketler nedeniyle faturama yaklaşık 780 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücretleri kesinlikle kabul etmiyorum. Açık onayım ve talebim ol...

Vodafone 5G’ye hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayı faturamı incelediğimde, tarifem sabit 315 TL olmasına ra...ğmen faturama iki kez 240 TL olmak üzere toplam 480 TL aşım/ek kullanım ücreti yansıtıldığını ve güncel fatura tutarımın 826 TL’ye çıktığını gördüm. İnterneti çok az kullanmama rağ...

Vodafone faturalı Uyumlu tarifeli hattımda yer alan durma özelliği, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edi...lmiş ve bunun sonucunda Temmuz dönemi faturamda 4.700 TL aşım ücreti yansıtılmış durumdadır. Hattımı her zaman kullandığım şekilde, ekstra bir internet ya da konuşma kullanımı olma...

Vodafone hattım için Uyumlu 10 GB tarifesine yaklaşık 5 ay önce geçiş yaptım. Tarifeye geçtiğim ilk dönemde hatta durma ...özelliği tanımlandı ve ben bu özelliği kendi isteğimle hiçbir şekilde iptal etmedim. Taahhüdümün 5. Ayına gelindiğinde durma özelliği kendi kendine iptal olmuş ve bunun sonucunda h...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımda akıllı durma özelliği bulunuyordu ve bu özellik sayesinde paket aşımlarının... engelleneceğini düşünerek hattımı güvenle kullanıyordum. Ancak bu özellik benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kaldırılmış ve bunun sonucunda faturama internet aşım ücreti yansıt...

Vodafone faturalı mobil hattıma ait son faturamı incelediğimde, tarafıma he...rhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı gelmeden yaklaşık 3.300 TL tuta...

Vodafone’a ait, sonu 0310 ile biten faturalı hattımda, mevcut internet paketim bittikten sonra herhangi bir talebim veya... açık onayım olmaksızın hattıma otomatik olarak ücretli “Akıllı İnternet Aşım Paketleri” tanımlanmıştır. 04.08.2026 tarihinde 240 TL karşılığında 500 MB, 15.08.2026 tarihinde ise 2...

Vodafone faturalı hattımın tarifesini yılbaşında yenilerken tarafıma akıllı durma özelliğinin olacağı, paket aşımı yapam...ayacağım açıkça söylendi. Buna güvenerek hattımı yeniledim ancak daha sonra bu özelliğin hiç aktif edilmediğini, buna rağmen aylardır paket aşımı yansıtıldığını öğrendim. Durumu f...