Vodafone Aşım Ücreti durma özelliği

Vodafone’a ait 0541*****63 numaralı mobil hattımda durma özelliği olmadığı için Mart ve Nisan aylarında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu dönemde hattımdan 4000 TL’nin üzerinde bir tutar tahsil edildi, ancak tarafıma yalnızca yaklaşık 1500 TL iade edildi. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri t...

Vodafone firizo tarifesini kullanıyorum. Bu yaşadığım olay başıma tam 4 kere geldi. İlkinde fark edemedim, aşım ücretini ödedim. İkincisinde yine aynı şey oldu, sonradan fark ettim ama bir şey yapamadım, sadece arayıp şikayet ettim. Üçüncüde hem buradan Şikayetvar’a yazdım hem de müşteri temsilcisin...

Vodafone hattımda durma özelliği olmasına rağmen 15 Mart 2026 - 15 Nisan 2026 fatura dönemimde 390 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu durumla ilgili görüştüğüm yetkililer, bir sonraki faturamda 390 TL tutarında indirim uygulanacağını açıkça söylemelerine rağmen, ilgili ay geldiğinde faturama herhangi bir...

Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede aşım durdurma (durma) özelliği olmasına rağmen bugün internet paketim bittiğinde herhangi bir durma devreye girmedi ve hat doğrudan aşım yapmaya başladı. Kısa sürede sadece 500 MB için 175 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı ve aşım h...

Vodafone hattımda akıllı durma özelliği açık olmasına rağmen internet aşımı yaşadım ve bu nedenle faturama ekstra ücret yansıtıldı. Son ödeme tarihi 15 Mayıs olan faturamda 984 TL tutarında internet aşım ücreti görünüyor. Akıllı durma özelliğini özellikle aşım olmaması için aktif ettiğim halde böyle...

0546********86 numaralı Vodafone hattımda Koç Ailem tarifesini kullanmaktaydım. Bu tarifenin taahhüt süresinin Eylül 2025 itibarıyla bittiğini sonradan fark ettim. Hat, ana hattım olmadığı ve evde ağırlıklı olarak çocuklar tarafından kullanıldığı için tarafıma gönderilen SMS ve aramaları zamanında g...

Vodafone hattımda 25 GB tarifem olmasına ve durma özelliğim açık olmasına rağmen, internet aşım ücreti adı altında haksız faturalarla mağdur edildim. Kullandığım 546***0744 numaralı hattıma önce Ocak ayında 1.000 TL, Şubat ayında 1.000 TL, Mart ayında 4.100 TL ve Nisan ayında da 3.300 TL fatura çıka...

Vodafone hattım için 6754 numaralı faturama ilişkin bir sorun yaşıyorum. 21 Mart tarihinde uzman birim tarafından tarafıma “Uyumlu 10 GB” tarifesi tanımlandı. Bu tarifeyi özellikle içinde 12 ay ücretsiz durma özelliği olduğu belirtilerek kabul ettim. Ancak buna rağmen hattımda aşım görünmekte ve hat...

Vodafone’a ait faturalı hattımda, Uyumlu 12 GB tarifesi kullanmama rağmen, 22.02.2026 tarihli faturama yalnızca aşım bedeli olarak 3.185 TL yansıtılmıştır. Bu hattı çocuğum kullanıyor ve evimizde aktif olarak kullandığımız bir ev internetimiz de olmasına rağmen, mobil hatta bu kadar yüksek bir aşım ...

Vodafone hattım için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi, bu tarifede internet bittiğinde durma özelliği olduğunu, yani ek bir ücretlendirme olmayacağını özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek tarifeyi kullandım ancak internet paketim bittikten sonra hat durmak yerin...

Vodafone’da cep telefonu hattım için 512 TL’lik, sınırsız ve aşım olmayacağı özellikle belirtilen bir faturalı paket kullanıyorum. Bu paketi tercih etme sebebim de bana “durma özellikli” olduğu, paket bittiğinde aşım ücreti yansımayacağı ve hattın duracağı söylenmiş olmasıydı. Ancak bu ay faturamı ...

Konu: Taahhüt Sonrası Otomatik Aşım Nedeniyle Oluşan Fatura İtirazı 0542********86 numaram için, 15.12.2024 tarihinde 12 aylık taahhüdüm sona ermiştir. Taahhüt bitimi sonrasında tarafımca yeni bir taahhüt veya indirimli tarife onayı verilmemiştir. Taahhüt sonrasında hattım, durma özelliği bulunmak...

Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu tarifemde şubat ayı faturamda internet aşımı gerçekleşti. Bunun üzerine hattıma “durma özelliği” tanımlattım ancak buna rağmen faturama 2.325 TL ek ücret yansıtıldı ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak...

Vodafone’a ait 5466927*74 numaralı mobil hattımda “akıllı durma” özelliği daha önce tarafımdan özellikle tanımlatılmış olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak kapatılmış. Bu durum nedeniyle yaklaşık 8 aydır hattımda yüksek miktarda internet kullanım ücreti oluştu ve faturalarıma ya...