Vodafone Faturada Haksız Akıllı İnternet Aşım Paketi Ücreti 240 TL İptali

Vodafone hattımda 2024 Yalın Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Freebyte üzerinden ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kısmından internet kazanmama rağmen, fatura kesim tarihinden önce güncel tutarı kontrol ettiğimde hattımda hala internet paketim bulunurken haksız şekilde “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlanmış ve faturama 240 TL yansıtılmıştır. Aynı sorunu daha önce de yaşamış olmama rağmen bu ayki faturamda tekrar aynı durumla karşılaştım.

Hattım bireysel hat olup, Kasım 2026 dönemine ait dijital faturamda toplam tutarın içinde aşım ücreti ayrıca görünmektedir. Uygulama ekranında da ek paketler kısmında Akıllı İnternet Aşım Paketi’nin ayrı bir paket olarak yer aldığı açıkça görünmesine ek olarak, KAZAN-KAZAN tarafından gönderilen “İnternet hediyen hazır! Günlük 1 GB internet paketin hattına yüklendi.” içerikli SMS ile de hattıma hediye internet tanımlandığı görülmektedir. Buna rağmen mevcut paketimde ve kampanyalarla sağlanan haklarımda internetim varken aşım paketi tanımlanmasını ve bunun tarafıma ücretlendirilmesini kabul etmiyorum.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu aşım ücretinin ve ilgili kalemlerin iptal edilerek faturamdan düşülmesini, faturamın paket ve kampanyalardan kazandığım internetler de dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.