to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Red Tarifi İçin Yüksek Fiyat Ve Eşitsiz Uygulama Şikayeti
Vodafone’un 5g Red 60GB Sınırsız Eğlence tarifesine aylık 840 TL bedelle katıldım. Ancak kısa süre sonra aynı tarifenin veya benzer içerikteki paketlerin başka müşterilere benden daha düşük fiyatlarla sunulduğunu gördüm. Aynı operatörde, aynı hizmet için müşteriler arasında bu kadar bariz fiyat farkı olmasını adil bulmuyorum.
Yaklaşık iki haftadır bu durumdan rahatsızım ve kendimi değer verilmeyen bir müşteri gibi hissediyorum. Kullanıcı olarak şeffaf ve eşit bir fiyatlandırma beklerken, mevcut tutarın yüksek kalması beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, hattım için uygulanan tarife ücretimin diğer müşterilere sunulan daha avantajlı seviyeye çekilmesini ve mümkünse aradaki farkın geçmişe dönük olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür fiyat farklılıklarının açık ve anlaşılır bir şekilde müşterilere açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
