to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Hazır 40 GB Tarife Fiyat Farkı Şikayeti
Vodafone’da 5g Hazır 40 GB tarifesini kullanıyorum ve aynı tarifenin farklı müşterilere benden çok daha düşük ücretle sunulmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ben bu tarife için aylık yaklaşık 650 TL ödüyorum; ancak aynı paketi kullanan başka bir kişiye 450 TL civarında bir ücret verildiğini, yaklaşık bir hafta önce çağrı merkezini aradığımda öğrendim.
Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede bu fiyat farkına dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve mevcut müşteriler olarak kendimizi değersiz hissetmemize neden olan bir durumla karşı karşıya kaldım. Aynı tarife için bu kadar bariz bir fiyat farkı olmasını adil bulmuyorum.
Vodafone’dan, kullandığım 5g Hazır 40 GB tarifesinin ücretinin aynı tarife için uygulanan daha düşük seviyeye çekilmesini ve fazla ödediğim tutar varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür fiyat farklarının şeffaf ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
