to read complaints and reviews, or file yours.3500 TL İade Parasının Hesaba Yatırılmaması Ve IBAN Değişikliği Talebi
Vodafone hattım için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, fazla fatura nedeniyle 3.500 TL tutarında iade yapılacağı bilgisi tarafıma verildi. Görüşme sırasında bu tutarın hesabıma aktarılacağı açıkça söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı.
5316****78 numaralı hattım için belirtilen 3.500 TL’lik iade tutarının, kendi adıma kayıtlı bir hesabım bulunmaması sebebiyle kızıma ait olan Yapı Kredi Bankası hesabına yatırılmasını talep ediyorum. İadenin yapılmasını istediğim IBAN numarası TR55********************34 olup, hesap sahibi D****** B*** A****’dır.
GSM hattının yasal sahibi Ş***** A****’dır. İade tutarının belirtilen hesap bilgilerine en kısa sürede yatırılmasını ve sürece ilişkin olarak 5379****95 numaralı telefondan tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
