to read complaints and reviews, or file yours.420 TL Tarife Ve Geçiş Engeli Şikayetim
Vodafone mobil hattım için kullandığım Red'li 20 GB tarifesinde uygulanan yüksek tarife ve taahhüt ücretlerinden şikayetçiyim. Uygulamada “Tarifem ve Paketlerim” ekranında aylık 420 TL olarak görünen bu tarife için farklı tarifelere geçiş hakkımın olmadığı söyleniyor.
Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” ve önerilen tarifeler başlığı altında daha uygun görünen çeşitli tarifeler listelenmesine rağmen, bu tarifelere geçmek istediğimde tarafıma geçiş hakkım olmadığı belirtiliyor. Tarifeye geçerken bana bu şekilde yüksek bir ücret ve geçiş kısıtlaması olacağına dair net bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda başka tarifelere geçemediğim ve yüksek ücret ödemek zorunda bırakıldığım için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, hattıma tanımlı bu tarife ücretimin makul seviyede yeniden düzenlenmesini ve istersem ceza ödemeden uygun bir tarifeye geçiş hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun giderildi teşekkürler
