Sadık Müşteriye Çifte Fiyat Artışı Ve Yeni Müşteri Teklifiyle Uyuşmazlık

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarifem 260 TL iken, hattımın taahhüt süresi dolduğu için tarafıma yeni dönem için 470 TL gibi neredeyse iki katına çıkan bir ücret sunuldu. Zam elbette olabilir ancak bu kadar fahiş bir artışı kesinlikle kabul etmiyorum.

Özellikle rahatsız olduğum nokta, uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bana sunulan fiyatların, yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlardan çok daha yüksek olmasıdır. Uygulamada yeni gelen kullanıcılara 20 GB civarında internet için yaklaşık 300 TL civarı teklifler verilirken, bana 13 GB civarında bir paket için 470 TL gibi çok daha yüksek bir ücret yansıtılmaktadır. Yani sadık müşteri olarak cezalandırıldığımı düşünüyorum.

GSM numaram 0533*****36’dır. Uzun yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak, tarafıma uygulanan bu fahiş fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini, daha makul ve yeni müşteri tekliflerine yakın bir ücretlendirme yapılmasını ve bu konuda benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.