Onaysız Ek Paket Ve İnternet Aşımı Ücretlerinin İptali

Vodafone Yanımda uygulamasını kullandığım hattıma, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan Eylül 2026 dönemi için 2.895,75 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Normalde faturam yaklaşık 375 TL civarında gelmektedir. Son faturamı incelediğimde 2.520 TL civarında “ek paket” ve “internet aşımı” kaynaklı tutar eklendiğini gördüm.

Herhangi bir ek paket talebim, onay verdiğim bir işlem ya da olağan dışı bir internet kullanımım bulunmamaktadır. Bu ek paket ve aşım ücretlerinin sistemsel bir hata ya da onaysız işlem sonucu faturama yansıtıldığını düşünüyorum. Hat numaramın son 4 hanesi 3832’dir ve ilgili dönem Eylül 2026 faturasıdır.

Bu nedenle, faturama yansıtılan ek paket ve internet aşım kalemlerinin detaylı olarak incelenmesini, hatalı ve onaysız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 2.520 TL’lik kısmın iptal edilerek faturamın normal tutarı olan seviyeye düşürülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.