to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mağazasında Elektronik Atık Kampanyasından 5 GB Hediye Alınamaması
Vodafone’un herhangi bir elektronik atık getirene 5 GB hediye veren elektronik atık kampanyasından yararlanmak için bugün Balıkesir Burhaniye’deki Vodafone mağazasına gittim. Kampanya kapsamında uygun bir elektronik atık götürmeme rağmen mağaza çalışanları işlemi mağaza üzerinden gerçekleştiremediklerini belirterek beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler.
Bu nedenle elektronik atık kampanyasından faydalanamadım ve 5 GB internet hakkım hattıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen sistemsel veya süreç kaynaklı bir sebeple kampanyadan yararlanamamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, elektronik atık kampanyası kapsamında hattıma 5 GB internetin tanımlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına bu kampanyadan başka hangi yollarla yararlanabileceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
