to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Teklifinde Saatler İçinde 200 TL Fiyat Artışı Haksız
Vodafone bireysel hattım için Red 60 GB tarifesine geçmek üzere 11 Eylül Cuma günü saat 13.15’te Vodafone çözüm uzmanı tarafından arandım. Bu görüşmede bana söz konusu tarifenin vergi dahil aylık 750 TL olacağı bilgisi verildi. Ben de düşünmek istediğimi söyleyerek bu teklifi o anda onaylamadım.
Aynı gün saat 14.11’de tekrar arandım ve bu kez aynı tarife için aylık 950 TL fiyat söylendi. Sadece yaklaşık bir saat içinde aynı tarife için bu kadar yüksek bir fiyat farkı çıkması bana hem haksız hem de yanıltıcı gelmektedir. Üstelik hattımdaki mevcut taahhüdümün bu gece bitecek olması nedeniyle bu durum beni daha da zor durumda bırakmıştır.
Yıllardır sadık bir Vodafone kullanıcısı olarak, Vodafone’un ilk aramadaki 750 TL’lik teklifini geçerli saymasını ve bu fiyattan Red 60 GB tarifesine geçişimin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda acil çözüm beklediğimi ve tarifeler ile fiyatlar konusunda müşterinin güvenini zedelemeyecek, tutarlı bir uygulama istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim
