to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı İnternet Hediyesi Tanımlanmadı Ve Hak Kaybı Yaşıyorum
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı 14 Eylül saat 00.00’dan itibaren defalarca çevirmeme rağmen hediyem hattıma tanımlanmıyor. Çark normal şekilde dönüyor, ekranda internet hediyesi kazandığımı görüyorum ancak tanımlama aşamasında sürekli “Bir şeyler yanlış gitti! Hay aksi...” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
FreeZone kullanıcısıyım, uygulamam güncel ve hem Wi-Fi hem mobil veri ile denememe, mobil veriyi açıp kapatıp tekrar giriş yapmama rağmen sorun devam ediyor. Kazandığım internetin kaç GB olduğu bile net şekilde görüntülenmeden hata ekranına düşüyorum ve hediyemi kullanamıyorum.
Sürekli hata veren bir kampanya nedeniyle kullanıcıların kazandığı hediyeleri alamaması ve hak kaybı yaşaması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, Hediye Çarkı’ndan kazandığım internet hediyesinin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkürler
