to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 15 GB Tarife Fiyatı Neredeyse İkiye Katlandı
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 15 GB tarifem ayda 250 TL olarak devam ederken, aynı tarifenin yenileme döneminde hiçbir ek fayda sunulmadan 460 TL’ye yükseleceği bilgisini öğrendim. Yani aynı paket, herhangi bir ilave GB, dakika veya avantaj olmamasına rağmen neredeyse iki katı fiyata yenilenecek.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve daha uygun bir tarife veya mevcut tarifem için indirim/hediye talebinde bulundum. Ancak bana, hattıma tanımlanabilecek en uygun paketin bu olduğu ve herhangi bir hediye ya da indirim verilemeyeceği söylendi.
Hem fiyattaki aşırı artışın makul olmadığını hem de aynı tarifenin bu kadar yüksek bir bedelle devam ettirilmesinin müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmediğini düşünüyorum. Mevcut kullanım alışkanlığıma yakın, makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmek veya bu paket için uygulanan fiyat artışının makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Gerekirse sadık müşteri olarak tarafıma kampanya veya indirim tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
