Bulut Santral Bilgi Talebine Cevap Verilmedi

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır bulut santral hizmeti hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda karşıma çıkan temsilci “konuyu ilgili birime ileteceğini ve tarafıma geri dönüş yapılacağını” söylemesine rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım.

0850 250 0250 numaralı hattan 27 Ağustos ve 3 Eylül tarihlerinde iki kez arama gerçekleştirdim, ancak verilen sözlere rağmen tek bir dönüş bile alamadım. Kurumsal bir hat kullanıcısı olmama rağmen bu şekilde muhatap bulamamak ve bilgi talebime dair en ufak bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Vodafone’un en kısa sürede tarafımla iletişime geçerek bulut santral hizmetiyle ilgili net ve açıklayıcı bilgi vermesini ve ileride benzer durumların yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.