to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da TikTok Ve YouTube Sınırsız Tarifi Tanımlanmadı
Vodafone hattımda Red'li tarifesi kullanıyorum. Tarifemin bitimine yakın dönemde 542 müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve bana TikTok ve youtube.com sınırsız, 100 GB içeren bir tarifenin 710 tl olarak tanımlanacağı söylendi. Ancak daha sonra bu tarifenin hattıma hiç tanımlanmadığını gördüm.
Sonu 0 54******58 13 ile numaralı hattımda şu an herhangi bir işlem yapılmadığı için mevcut tarifem devam ediyor ve aylık 539 tl ödüyorum. Verilen sözlerin aksine yeni tarifem tanımlanmadığı için mağdur oldum ve tarifem bitmeden bilgi verilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmamış durumda.
Vodafone’dan 542 üzerinden görüştüğümde tarafıma belirtilen TikTok ve youtube.com sınırsız, 100 GB’lik 710 tl’lik tarifemin görüşme esnasında belirtildiği şartlarla hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
