to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Sipariş Teslim Edilmemesi Ve Tekrar Eden Mağduriyet
13.09.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Tecno Watch Pro 3 akıllı saat ve 2 adet Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklık satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor.
Daha önce de iki adet cihaz siparişimi iptal etmek zorunda kalmıştım, buna rağmen yine benzer bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul içinden gelecek ürünler için bu kadar uzun süre bekletilmem kabul edilebilir değil. Uygulama üzerinden sipariş teslim edilemediğinde dalga geçer gibi sadece 1 GB internet hediye edilmesi, asıl sorun olan ürünlerin tarafıma ulaştırılmamasını hiçbir şekilde telafi etmiyor.
Siparişim olan Tecno Watch Pro 3 akıllı saat ve iki adet Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklığın, 13.09.2026 tarihli 1003831940 numaralı sipariş kapsamında acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
