to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Faturada Görülen 730 TL Koruma Ve Aksesuar Ücretinin İptali Talebi
Vodafone hattıma ait eylül 2026 dönemine ilişkin faturamda, hiçbir şekilde onay vermediğim “koruma ve aksesuar” adı altında 730 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir hizmet talebim, sözleşme imzam ya da SMS onayım kesinlikle olmadı.
Faturayı incelediğimde bu kalemin toplam tutarı ciddi şekilde artırdığını fark ettim, ancak Vodafone müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadım, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Rızam ve onayım olmadan yansıtılan bu 730 TL’lik koruma ve aksesuar ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
