to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Red'li 18 GB tarifesinde bulunuyorum. Mevcut tarifemin aylık ...ücreti 350 TL olmasına rağmen, taahhüdüm bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni tarife seçeneklerinin, internet üzerinden gördüğüm yeni müşteri kampanyalarına kıyasla neredeyse iki
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bu ay yaşadığım internet aşım ücreti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mob...il verim kapalı olmasına rağmen hattıma 500 MB için 240 TL tutarında aşım paketi yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu ücret, hem tutar olarak fahiş hem de mobil verim kapalıyken aşım
"Vodafone mobil hattımdan 24 Mayıs 2026'da 500 tl fazla ücret alındı ve iade süreci aylarca uzadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp farklı yanıtlar aldım, hattımın kapatılacağı tehdidiyle karşılaştım. Sonunda, gecikmeli de olsa, iade gerçekleştirildi ve sorun çözüldü."
Vodafone mobil hattımdan 24 Mayıs 2026 tarihinde 500 küsur tl fazla ücret a...lındı ve o günden bu yana geri ödeme ile ilgili sorun yaşamaktayım. Aylar g
Vodafone pişmanlıktır, uzak durun. Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır Vodafone uygulamasındaki... çarkı çeviremiyorum. Uygulamaya her girdiğimde “Hattınız yeni tanımlandığı için 2 gün sonra çeviriniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve 9 aydır bu uyarı hiç değişmeden devam ediyor.
"Sorunum çözüldü. Vodafone ilgi ve alakası için teşekkür ederim"
Vodafone hattımı Vodafone’a taşıyanlara özel sunulan, 90 gün boyunca ayda bir kez, 28 gün geçerli 200 TL’lik faturasız k...ampanyadan Haziran 2026’dan beri faydalanıyordum. Bu kampanyayı 2 kez sorunsuz kullandım, üçüncü kez yüklemek istediğimde ise aynı sorunla tekrar karşılaştım. Bugün saat 17.00’de
31 Temmuz günü saat 1 ile 2 arasında Vodafone uygulaması üzerinden sınırsız internet paketi satın almaya çalıştım. Hesab...ımda yeterli bakiye olmasına rağmen uygulama ilk iki denememde “bakiye yetersiz” hatası vererek işlemi iptal etti ve tutar tarafıma iade edildi. Üçüncü denememde ise işlem gerçekle
15 Temmuz’da Vodafone’un “5G’ye Hazır 20 GB” paketine geçmeden önce, paket açıklamasında 2 ay Vodafone Yanımda Premium v...erileceği yazdığı için bu paketi tercih ettim. Ayrıca hattıma gelen SMS’te de Yanımda Premium’da 2 ay geçerli hediye üyelik kazandığım açıkça belirtiliyordu. Ancak aradan zaman ge
Vodafone’a hattımı taşımak istedim ancak üç gündür sistemsel bir engel nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum. Numara t...aşıma başvurusu yapmaya çalıştığımda “devam eden bir başvurunuz bulunuyor” şeklinde uyarı alıyor ve yeni başvuru adımına geçemiyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini
"Yardımcı oldular teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hattımda hiçbir şekilde ...kendi isteğimle aşım yapmadığım halde, yıl boyunca defalarca kez hattıma aş
Vodafone hattımda 2025 yılının ilk aylarında Tekirdağ Çerkezköy’deki bir Vodafone bayisinde numara değişikliği işlemi ya...ptırdım. Eski numaramın sadece bir hanesini değiştirerek yeni numaraya geçiş yaptım. İşlemi yapan çalışan, “Vazgeçersen 1 yıl içinde tekrar eski numaranı alabilirsin” diyerek beni
01 Ağustos saat 12:00’den itibaren Vodafone faturalı hattımla İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi bölgesinde ne inte...rneti düzgün kullanabiliyorum ne de normal arama yapabiliyorum. Evimdeki modem üzerinden sadece Wi-Fi araması yapabildiğim için hattımı neredeyse kullanamaz hale geldim ve bu durum
"Bilgilendirme için teşekkürler"
Vodafone mobil hattımı tl yüklemeli olarak kullanıyorum. Hattımda 100 TL bakiye ve aktif paketim olmasına rağmen telefon...um 24 saatten fazla bir süredir aramalara kapalı görünüyor. Şebeke görünümünde herhangi bir sorun yokken arama yapıldığında “telefonunuz aramalara kapalıdır” anonsu duyuluyor, mesa
Vodafone faturalı hattımda geçen ay yaklaşık 400 TL civarında olan tarifemin süresi bitmiş ve benim hiçbir resmi onayım ...alınmadan 970 TL’lik bir tarifeye geçirilmişim. Bana yalnızca SMS ile tarifemin kısa süre içinde biteceği bildirildi, ancak bu mesajlarda tarife değişikliğinin hangi gün, hangi saa
Vodafone hattımı yaklaşık 4 ay önce bir Vodafone bayisine giderek kapattım. İşlemin bayide sorunsuz şekilde tamamlandığı..., hattın iptal edildiği söylendiği için herhangi bir ek işlem yapmam gerektiğini düşünmedim. Buna rağmen hat kapatılmamış ve üzerime 4 adet fatura çıkarılmış. Bu durumu, yaklaşık
Vodafone hattımda faturalı hatta geçiş yaparken 1 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım tarife değişikliği sırasında 1.500 TL M...igros Money puan hediyesi vaat edildi. Puan kodunun SMS ile gönderileceği söylendi ve gerçekten de içerisinde 1.500 TL Migros Money kodu ve pasaport servis tanımlaması bilgisinin y
Vodafone hattıma 3 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.48’de “avantajlı fiyattan interneti kullanmaya devam edebilmeniz için ...250 MB internet 75 TL karşılığında devreye girmiştir” şeklinde bir SMS geldi. Bu paket için kesinlikle herhangi bir talepte bulunmadım, onay vermedim. Buna rağmen 75 TL tutarında
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
İstanbul Şişli'deki Vodafone bayisinden Nisan ayında iPhone 15 cihazı satın... aldım ve cihaz alışverişimle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. Sorun, c
Vodafone mobil hattım için 40 GB, 680 TL’lik taahhütlü paket kullanıyordum. 2 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetleri t...arafından arandım ve aynı tutara, yani 680 TL’ye 80 GB paket teklif edildi. “Fiyat değişmeyecek, sadece internet kotanız artacak” denilerek bu teklifi kabul ettim. Ancak kısa süre
Vodafone mobil hattımda yıllık taahhüt sürem bitmek üzereyken tarafıma yeni tarife teklifi için geçen hafta içinde telef...onla ulaşıldı. Mevcut tarifeme göre yüzde 60 oranında bir fiyat artışı uygulanacağı, bunun da 15 gün içinde geçerli olacağı bilgisi verildi. Emekli bir vatandaşım ve maaşıma yalnı
Vodafone hattımda tanımlı kendi paketim olan 60 GB internet hakkım da hiçbir makul kullanım olmamasına rağmen aynı şekil...de kendi kendine çok hızlı şekilde tükenmiş görünüyor. 60 GB paketimi fiilen kullanmadan, telefonumu aktif olarak elime dahi almamışken bu paketin bittiği bilgisi verildi. Bunun üz
"Sorunum en kısa sürede çözüldü Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
