Taahhüt Sonrası 650 TL Teklif Ve Müşteri Hizmetlerinin Yardımsızlığı
"Nezaketiniz ve ilginiz ın teşekkürler."
"Nezaketiniz ve ilginiz ın teşekkürler."
10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı da genel olarak memnun olduğum için bırakmak istem...iyorum. Şu an “5G’ye Hoş Geldin 40 GB” tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır bu tarifedeyim. Ancak özellikle son iki aydır internetim ay bitmeden tükeniyor ve buna rağmen öde
İstanbul Kartal da bulunan bir Vodafone merkezinden cihaz alımı yapmak istedim. Bayiye gittiğimde istediğim cihazın vdm ...den alınarak hemen tarafıma teslim edileceği söylendi. Mağaza yetkilisi şahsıma " abi çocuklar kimliğini alıp veri girişini yapsın 5 dakika içinde cihazı alıp geliyorum seni beklet
"Bana ulaşarak sorunumu çözdüler."
Vodafone’da Red tarifesi kullanıyordum, taahhüdüm haziran ayının başında bitti. 20 Haziran’da bana 18 GB ve sosyal medya... sınırsız içeren aynı tarife için 520 TL fiyat sunuldu. Ancak arkadaşım, benimle aynı tarifeyi 340 TL’ye yaptırdığını söyledi. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradı
Vodafone hattım için dün müşteri hizmetleri tarafından aranarak sesli onayla tarife değişikliği yaptım. Bu işlemle birli...kte bana Vodafone Yanımda Premium hizmetinin 2 ay boyunca hediye olarak verildiği söylendi. Ancak hediye olarak verilen bu Premium üyelik, faturalandırma özelliği açılmadığı için a
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hattımda Red 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yakla...şık 250 TL ödüyorum. Tarife sürem bu ay bitiyor ve benzer içerikte, muadil
Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıcısıyım ve hattımın taahhüdü bitmek üzereyken tarafıma sunulan teklif ne...deniyle ciddi bir mağduriyet ve adaletsizlik hissediyorum. Yaklaşık bir aydır bana 5 GB internet içeren paket için aylık 330 TL’lik bir teklif sunuluyor. Ancak aynı dönemde aile bi
Vodafone hattıma ait 2025 yılı Ağustos ayı faturasını incelediğimde vergi kalemlerinde anlam veremediğim bir durumla kar...şılaştım. Faturada Özel İletişim Vergisi %10 olarak 6,55 TL, KDV %20 olarak 13,10 TL yansıtılmışken, ayrıca “ÖİV 12,33 TL (Taahhütnamede yer alan en yüksek tutarın %0,948'i olarak
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. 22 Mayıs’ta taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bundan hiçbir şekilde haberim olmadı ...ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt bittiği için indirimsiz paket fiyatı üzerinden 1.171,98 TL tutarında fatura çıkarıldığını sonradan fark ettim. Durumu öğr
"Teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi ilgiliydi teşekkür ederim çözüm sağladı."
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmışken 30 G...B, 375 TL olan tarifeye geçmek istiyordum. Birkaç gün önce İstanbul’daki bi
Uzun zamandır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ancak son dönemlerde faturalarım sürekli olarak beklediğimden çok daha y...üksek geliyor. Anlaştığım tarifenin belirlediği tutar yerine her ay yaklaşık 320 TL civarında fatura çıkıyor ve bu durum artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Tarifem ne ise on
"Teşekkürler Vodafone iyi işler yapmaya başladı eskiden bu kadar önemsemiyordu müşterileri şimdi iyi"
0506*****26 numaralı hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımadan önce taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem do...lduktan sonra üzerinden yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen, tarafıma bilgi verilmeden hattımın yüksek ücretli bir tarifeden devam ettirildiğini öğrendim. Bunun sonucunda da hat
Vodafone’dan şikayetçiyim. Instagram üzerinden reklam vermek için 50 bin TL’den fazla ödeme yaptık, şu anda bu süreçte m...ağdur olan 78 kişiyiz. Reklam ödemelerimizi yaptıktan sonra hesaplarımız kapatıldı ve bu durum sonucunda hem maddi hem manevi olarak ciddi zarar yaşadık. Instagram ile birlikte ha
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 11.06.2026 ve 17.06.2026 tarihlerinde iPhone 17 için iki adet sipariş verdim. 0542...********39 numaralı hattım üzerinden oluşturduğum bu siparişler Vodafone tarafından iptal edildi. Buna rağmen her iki sipariş için de kredi kartımdan 33.500 TL olmak üzere toplamda
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3–4 aydır hiçbir şekilde “faturama yansıt / mobil ödeme” özelliğini kullanamıyorum. ...Tüm ayarlarım açık, hattımda “faturama yansıt” seçeneği aktif görünmesine rağmen, sistem sürekli “bakiyeniz 0” uyarısı veriyor ve işlem yapamıyorum. Üstelik ilgili ay içinde mobil
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone hattımda benim herhangi bir onayım alınmadan internet aşım ücreti ...yansıtıldığını fark ettim. 20 Haziran tarihli faturamda 500 MB için 175 TL
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 3...0 GB paketindeyim. Tarifemin bitiş tarihi yarın ve yenileme için sunulan ye
Vodafone müşterisi olarak yaklaşık 3 yıldır bulunduğum bölgede ciddi şebeke ve internet çekim problemi yaşamaktayım. Bu ...durumu defalarca müşteri hizmetlerinize iletmeme rağmen sorun çözülemedi. Son yaptığım görüşmelerden birinde hattımdaki sim kartın eski olduğu, bu nedenle tarafıma ücretsiz sim kar
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy bölümüne yaklaşık 4 haftadır erişemiyorum. Happy kısmına girdiğimde açılması gere...ken sayfa yüklenmiyor ve bu nedenle hiçbir kampanyadan yararlanamıyorum. Sorunun cihaz veya bağlantı kaynaklı olmadığından emin olmak için farklı cihazlardan giriş yaptım, uygulam
Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve aylık 799 TL fatura ödeyen bir müşteri olmama rağmen yaklaşık 1 sened...ir faturalı hattım üzerine cihaz almak istiyorum fakat bir türlü onay verilmiyor. Her seferinde “merkezden kaynaklanıyor” denilerek, net ve mantıklı bir açıklama yapılmadan talebim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100