to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money 1500 TL Puanım Kullanılamıyor Ve Vodafone’dan Geri Dönüş Yok
Vodafone hattımda faturalı hatta geçiş yaparken 1 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım tarife değişikliği sırasında 1.500 TL Migros Money puan hediyesi vaat edildi. Puan kodunun SMS ile gönderileceği söylendi ve gerçekten de içerisinde 1.500 TL Migros Money kodu ve pasaport servis tanımlaması bilgisinin yer aldığı bir SMS aldım.
Ancak SMS içindeki linke tıkladığımda Happy uygulamasında ya da ilgili sayfada sürekli “sayfa görüntülenemiyor” uyarısı alıyorum ve puanı kullanamıyorum. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir aynı sorun devam ediyor; farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı.
Konu ile ilgili Vodafone kanalları üzerinden toplam dört kez şikayet/talep oluşturdum; ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Verilen hediye taahhüdünün yerine getirilmesini, 1.500 TL Migros Money puanımın sorunsuz şekilde tanımlanarak kullanılabilir hâle getirilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş sağlandı bana bir kod verildi, ancak kampanya Money tarafında sona ermiş. Vodafone'un gecikmesi yüzünden mağduriyetim giderilmedi. Çözüm talep ediyorum.
