to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşteriye %60 Tarife Artışı Haksız
Vodafone mobil hattımda yıllık taahhüt sürem bitmek üzereyken tarafıma yeni tarife teklifi için geçen hafta içinde telefonla ulaşıldı. Mevcut tarifeme göre yüzde 60 oranında bir fiyat artışı uygulanacağı, bunun da 15 gün içinde geçerli olacağı bilgisi verildi.
Emekli bir vatandaşım ve maaşıma yalnızca yüzde 13 oranında zam yapılmışken, hattıma yüzde 60 gibi çok yüksek bir zam yansıtılmasını adil ve makul bulmuyorum. Gelirimle uyumsuz olan bu artış nedeniyle mağduriyet yaşayacağımı düşünüyorum.
Vodafone’un emeklilere ve uzun süredir abonelik sürdüren müşterilere daha uygun, makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarife sunmasını, yüzde 60 oranındaki bu artışın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. İlgili birimin konuyu inceleyerek tarafıma geri dönüş yapmasını rica ediyorum. İrtibat için 0543*****16 numaralı hattımdan ulaşılabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
