Söz Verilen Tarife Farkı Ve Fazla Fatura

Taahhüt bitmek üzereydi. 0326 211 1242 (Vodafone Mağaza Danışmanı) numaradan beni aradılar. Benim için en uygun tarifenin 10 GB, 370 TL'lik olan tarifesi olduğunu söylediler. Ben de vergilerle birlikte her şey dahil ne kadar oluyor dedim, bana 395 TL olduğu söylendi. Ben de şu an taahhütü bitmek üzere olan tarifede aynı şeyi yaptım; tarifesi 10 GB, 230 TL, vergilerle birlikte her şey dahil toplam 250 TL ödeyeceğimi söylediler ama her ay 257 TL ödedim. Dedim, “haklısınız efendim”, ben de haklı olmak istemiyorum, bir daha bu durumu yaşamak istemiyorum. Yeni tarifede de sizin vergiler dahil toplam sadece 395 TL diyorsanız sadece 395 TL ödemek istiyorum. Bana önceki tarifede yaptığınız gibi ek ücret ödemek istemiyorum. Buna uyacaksanız tamam, taahhüdü yenileyin dedim. Ama bir baktım gelen fatura 399,39 TL, vergiler 26,98 TL, toplam fatura yani güncel tutar 426,37 TL (satın aldığım ek paketi kastetmiyorum, onu zaten ben aldım, ben ödeyeceğim). Bir de beni aradıklarında onlara taahhüt için 12 ay diye anlaşıyoruz ama 11 ay sürdürüyorsunuz dedim. O da ilk ay fatura ücreti almadığımızı söyledi ama bana her ay bir ödeme çıkıyor. Ağustos güncel tutar fotoğraflarda görünüyor.