to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesinde Vodafone Hattımda Sürekli Kesinti Ve Arama Sorunu
01 Ağustos saat 12:00’den itibaren Vodafone faturalı hattımla İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi bölgesinde ne interneti düzgün kullanabiliyorum ne de normal arama yapabiliyorum. Evimdeki modem üzerinden sadece Wi-Fi araması yapabildiğim için hattımı neredeyse kullanamaz hale geldim ve bu durum sürekli tekrar ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede baz istasyonu ile ilgili arıza olduğunu söylüyorlar ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor, ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi de verilmiyor. Ödediğim fatura tutarına rağmen aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim, hattımı kendi başıma kullanamamam büyük mağduriyet yaratıyor.
Kanarya Mahallesi ve çevresinde yaşanan bu çekim ve arama sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve bu dönemde kullanamadığım hizmet için tarafıma uygun şekilde telafi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
