to read complaints and reviews, or file yours.27 Haziran’da saat 17:00 civarında Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla 5g Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Bu ...tarifenin kampanyası kapsamında hattıma 1500 TL Money tanımlanması gerekiyordu. Kampanya ile ilgili SMS tarafıma ulaştı ancak kodu göremedim ve kullanamadım, hatta tanımlanan herha
"Vodafone ücretin faturama yansıyarak iade edileceğini bildirdi. Henüz yeni faturam kesilmediği için gerçekleşip gerçekleşmediği hakkında bilgi veremiyorum. Fatura dönemimden sonra duruma göre gelişmeleri yazacak ve şikayeti tamamen kaldıracağım. İletişime geçip çözüm için gerekeni yaptıkları için teşekkür ederim."
Vodafone’a hattımı “Hoş Geldin” kampanyası kapsamında taşıdım. Kampanya sır...asında Migros’ta geçerli 750 Money puan verileceği tarafıma taahhüt edildi
"Ürünüm sonunda kargolandı. Teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü ücret iadesi yapıldı"
Vodafone’un Migros 100 TL hediye çek kampanyasına katıldım ve tarafıma bir kod iletildi. Bu kodu Migros’ta kullanmak ist...ediğimde sistem sürekli “geçersiz kod” hatası veriyor ve bu nedenle kampanyadan yararlanamıyorum. Kodu bir haftadır farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her seferinde aynı
Vodafone üzerine kayıtlı olan ve 13 yaşındaki oğlumun kullandığı faturalı h...at için, taahhütlü iken aylık 257 TL öderken, taahhüt bittiği gerekçesiyle
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 ay önce tarifemi değiştirmemek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ...sadece bir üst tarifeye geçip bir süre bekledikten sonra daha düşük bir tarifeye tekrar geçebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim ve geçiş yaptım. Öncesinde aynı pa
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve 20 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakikal...ık paket kullanıyorum. 270 TL olan faturamın yılı dolmak üzere olduğu için
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 11 ay önce Samsung a36 marka telefonu aylık 2000 TL taksitle satın aldım.... Telefonumun garantisi devam etmesine rağmen iki gündür cihaz şarj almıyor ve telefonu kullanamaz durumdayım. Cihazı garantiye gönderebilmek için Kırıkkale Merkez’de Zafer Caddesi
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarife yenileme döneminde hattıma fahiş bir fiyat yansıtıldı ve 555 TL olan ücreti...n 700 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Bu artış hem çok yüksek hem de tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Vodafone taahhüdüm bitmek üzere olduğu
Vodafone’un Android mobil uygulamasını her açtığımda ekrana otomatik olarak reklam ve tanıtım içerikleri düşüyor. Uygula...mayı sadece kendi işlerimi yapmak için kullanmak istiyorum ancak her girişte bu reklamlarla karşılaşmak rahatsız edici hale geldi. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve artık uygu
"Teşekkür"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Yazdığım şikayet üzerin...e tarafıma geri dönüş yapıldı ve telefonla 30 GB internet, 1000 dakika içer
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaparken “Mutlu Saatler Fırsatı” kapsamında 750 TL Pay Bakiyesi... promosyonu kazanacağım açıkça belirtildi. Uygulamada tarifeleri inceledikten sonra çıkmak istediğimde de ekrana “Mutlu Saatler fırsatı kaçırma, hemen tarifeni seç 750 TL Pay Bakiy
"Tarafıma birkaç saat içerisinde ulaşıldı. Bir defaya mahsus iadenin önümüzdeki ay faturalarından düşüleceği bildirildi ve SMS olarak da iletildi. Sonraki ay gelen faturama göre şikayetimi çözüldü olarak işaretleyeceğim. Bir Vodafone eski çalışanı olarak bu tutum beni çok mutlu etti. Çok teşekkürler."
Vodafone bireysel faturalı hattımda Bütçe Dostu 8 GB paketini kullanıyorum. 16 Haziran tarihinde hattıma bilgim ve onayı...m olmadan 499 TL tutarında Her Şey Dahil Yurt Dışı Pasaport Paketi tanımlanmış ve bu ücret, vergilendirilerek 22 Haziran’da kesilen faturama toplam 899 TL olarak yansıtılmıştır. Y
Vodafone hattım için 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhü...düm 30.06.2026 tarihinde bitti ve ben aynı tarifeye aynı fiyattan devam etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor, bana hep daha yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Müşteri
22 Haziran’da Turkcell’den Vodafone’a faturasız hat taşıma işlemi için online başvuruda bulundum. E-Devlet üzerinden ger...ekli onayı verdim ve 23 Haziran’da kuryeden sim kartı teslim aldım, teslim aldığıma dair imzayı da attım. Bu aşamadan sonra “başvurunuz alınmıştır” şeklinde bir SMS almam gerekirke
Sayın Yetkili, Yaklaşık 3 yıldır aynı adreste ikamet etmekteyim. Bu süre boyunca bulunduğum bölgede telefon görüşmeleri... ve mobil internet hizmetinde ciddi çekim problemleri yaşamaktayım. 19.03.2026 tarihinde tarafınıza bu konu hakkında şikayetimi iletmeme rağmen aradan geçen zamana rağmen herhangi
Vodafone mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum an...cak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yeni abonelik yapmak isteyene hemen yanıt verilirken, mevcut müşteri olarak ne sesli yanıt sisteminden ne de tuşlama menülerinden canlı desteğe bağ
Vodafone’da geçen perşembe günü tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında, kampanya kapsamında bana SMS ile 1.500 TL...’lik Migros Money kodu verileceği ve en geç 48 saat içinde Happy uygulaması üzerinden bu koda ulaşabileceğim bilgisi açıkça iletildi. SMS’te ayrıca verilen link üzerinden 30 gün iç
Vodafone faturalı hattımda şu anda 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi 326 TL olarak kullanıyorum. 06....07.2026 tarihinde bitecek olan mevcut sözleşmem için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı paketin yeni sözleşmede 460 TL olacağı bilgisi verildi. Aynı içerikteki paket i
28.06.2026 günü saat 21.15 civarında Vodafone Red’in verdiği indirim kodunu kullanarak Havaist internet sitesi üzerinden... bilet almak istedim. Havaist sitesinde ilgili alana Vodafone Red kodumu girdiğimde sistem hata vererek işlemi tamamlamadı ve indirimden yararlanamadığım gibi bileti de alamadım.
Vodafone’dan yaklaşık 1,5 ay önce Redbox 5g 150 GB paketini 690 TL’ye satın aldım. Ancak ben aldıktan çok kısa bir süre ...sonra 150 GB’lik paket tamamen kaldırıldı ve aynı fiyata 300 GB paket sunulmaya başlandı. Henüz daha 1 ay bile dolmamışken böyle bir değişiklik yapılması, mevcut müşterilerin mağdu
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mart ayında taahhüdümün bittiğini tarafıma hiçbir şekilde bilgi veri...lmeden sessizce devam ettirilmiş gibi görünüyor. Banka otomatik ödeme talimatım olduğu için faturalarımın ne kadar kesildiğini uzun süredir ayrıntılı olarak takip edemedim ve bu du
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
