to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Ultra Red 20 GB Tarifemde Yenileme Seçeneği Yok
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım Sınırsız Ultra Red 20 GB tarifemi yenilemek istediğimde, aynı tarife ile devam etme seçeneğinin sunulmadığını gördüm. Tarife yenileme sürem geldiğinde hattım üzerinden işlem yapmak istediğimde sistemde bu tarifeye devam imkanı verilmedi.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut tarifemle artık devam edemeyeceğim, sadece üst tarifelere geçiş yapabileceğim söylendi. Uzun süredir kullandığım bu tarifeden memnunum, herhangi bir ek ücret, ödeme problemi veya mağduriyet durumu da yaşamadım.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım Sınırsız Ultra Red 20 GB tarifemle devam edebilmem için gerekli işlemlerin yapılması ve hattımın aynı şartlarla yenilenmesine yardımcı olunmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde bir çözüm bulunamadı bana sunulan tarifeler en uygun yüzde yüz zamlı bu mağduriyetimin çözülmesini istiyorum
