Kayseri Hacılar’da 15:00 Sonrası Şebeke Kesintisi Kurumsal İşleri Aksatıyor

Vodafone kurumsal faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayı başından bu yana Kayseri Hacılar bölgesinde her gün saat 15:00’ten sonra telefonumda şebeke tamamen kayboluyor ve hat çekmiyor. Günün bu saatinden sonra gelen aramalara cevap veremiyor, arama yapamıyor ve mobil veri de kullanamıyorum.

Kurumsal hat kullanan bir müşteri olarak bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor. Özellikle gün sonu saatlerinde müşterilerim ve iş ortaklarımla iletişim kuramıyor, birçok işimi yarım bırakmak zorunda kalıyorum. Aynı bölgede Vodafone kullanan yakınlarımızda da aynı sorun yaşanmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sorunun telefonumdan kaynaklandığı söylendi. Oysa telefonumda başka bir operatör hattı kullanıldığında böyle bir problem olmuyor.

Bulunduğum bölgedeki baz istasyonu ve altyapının acilen kontrol edilerek şebeke sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, kurumsal müşteriniz olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Not: sikayetvar.com'a telefonumla giriş yapmaya çalıştım ama telefon çekmediği için SMS alamıyorum. Şaka gibi