to read complaints and reviews, or file yours.Cevapsız Numara Taşıma, 20 Günlük Boşuna Bekleme
30 Temmuz 2026 tarihinde Adana’dan mevcut hattımı Vodafone’a taşımak için online kanaldan 5g Online Plus 50 GB paketine başvuruda bulundum. Başvurumun alındığına dair ekran görüntüsü mevcut olmasına rağmen, o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Başvuru sonrasında yaklaşık her hafta olacak şekilde toplam 6 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda yalnızca “Sizi arayacağız” denilip görüşme sonlandırıldı ve hiç kimse beni geri aramadı. 20 gün boyunca bekletildikten sonra tekrar aradığımda ise bu kez başvuruyu yeniden yapmam gerektiği söylendi. Bu süreçte hattımı Vodafone’a taşımaktan vazgeçip mevcut operatörümde kalmak zorunda kaldım ve tamamen boşa geçen bir 20 günlük bekleme yaşamış oldum.
Numara taşıma sürecinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması, defalarca aramama rağmen geri dönüş sağlanmaması ve en sonunda başvuruyu yeniden yapmamın istenmesi nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin açıklanmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
