to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan 380 TL Tarifin Sistemde İşlenmemesi Ve Yüksek Fatura İtirazı
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir Red 40 GB eski tarifedeyim. Vodafone kampanya birimi bugün beni arayarak mevcut tarifemin 380 TL üzerinden taahhüdünü 1 yıl daha uzattı, ben de bunu telefon üzerinden onayladım. Ancak buna rağmen sistemde tarifem hâlâ onaylanmamış görünüyor ve hattımda 700–800 TL aralığında paket ücreti çıkıyor.
Telefonla müşteri temsilcisiyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunmadılar ve yardımcı olamadılar. Onayladığım 380 TL’lik taahhüdün bir an önce tanımlanmasını ve hattımın bu ücret üzerinden faturalandırılmasını, şu anda görünen yüksek ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
